A. 什麼是水平事業部
在成熟的汽車行業，水平事業部是個相當獨立的部門，因為從研發到采購、銷售，直至售後服務，已經形成了一個清晰的垂直價值鏈，而水平事業則不屬於其中的任何部分，是圍繞垂直價值鏈提供輔助服務的部門。
表面看來，水平事業部不像研發部門和銷售部門那樣是必不可缺的，但實際情況並非如此。在成熟的汽車市場，水平事業部的工作對於產品銷售、品牌傳播和消費者滿意度等都有很大影響。」
水平事業部的主要業務是二手車交易和汽車金融。前者屬於延伸事業，通過回收、置換等手段從車主手中購得舊車，然後利用自身的技術進行檢車、維修，在自己的二手車交易中心銷售。汽車金融則是關聯事業，為經銷商和消費者提供庫存和零售信貸，為他們購車提供方便