❶ 如何讓理發店生意好
現在美發行業的競爭是越來越激烈,那麼如何才能讓美發店的生意好起來呢?一般來說,要想讓美發店生意好起來要從以下這些方面入手。
讓發廊火起來的好方法
策劃目標。市場競爭殘酷無情,優勝劣汰,只有客觀認識自己,分析研究市場,了解世界。不盲目地跟著別人的屁股跑,有針對性地充實自身在專業方面的知識積墊,樹立專業意識的經營理念,才能穩操勝券。
眾所周知,美發店屬於以技術服務為向導的消費場所,來美發店消費的客人除了純粹的美發要求之外,更重要的是獲得身心的放鬆與休息。鑒於這種特殊的消費目的,要想成功經營一家美發店,使生意蒸蒸日上,經營策劃便成為眾美發店的一個重要課題。那麼,美發店究竟該如何經營自己的事業呢?
第1招、人員培訓
正所謂「事隨人旺,業隨人起」,也許美發店老闆都知道,在美發行業中人才勝過錢財。在正確定位、找准市場切入點後,美發店接下來要做的「頭等大事」便是對人員培訓。衡量一個美發師是否專業,除了看她是否具備職業道德以及美發、衛生、皮膚生理等常識和熟悉美學、化妝品學等基本知識外,美發師還具備對顧客臉型處理方案並加以執行的能力,而這又是對美發師的培訓要求。
❷ 如何做好美發店管理
同時這三塊又是相輔相成的。如何經營美發店?如何留住優秀的美發師?138job整理了以下美發店管理經營的要點,供各位美發店經營者參考。在不少美發店經營者的意識中,美發店只是一個「店」而不是一個企業。所謂「美發店管理」,對於很多美發店老闆來說,其實並沒有形成概念。但是,要想達成美發店的持續經營,美發店管理至關重要。員工管理、顧客管理以及銷售管理,這三部分美發店管理的重點工作究竟如何著手呢?(6)、留住美發店發展的關鍵員工美發店發展過程中,有以下兩種關鍵員工的美發店經營者需要重視的。第一種是業績明星。這類員工代表了現實的美發店業績,其離開往往是美發店極不願意看到的。業績明星在沒有感受到切實的威脅的時候,一般不會選擇離開,但如果他們認為自己相對於新進員工受到了不公正待遇的話,他們會選擇觀望、消極怠工。因此,對於這部分員工,老闆要加強同他們的溝通,了解他們的真正想法。第二種是未來之星:具有發展潛力的員工也是美發店應該重視的。如何留住這部分員工?首先在基本的薪酬制度上,美發店要體現出對這部分員工的鼓勵。某些崗位學習曲線較長,比如染燙技師、店長等,一個合格的技師成長起來起碼要經過做助理的這個辛苦過程,即員工需要較長的時間和經驗積累才能成熟,這部分員工應得到較高等級的薪酬。對於美發店的未來之星,公平、均等的發展機會這一點非常重要。而對於在美發店創業期就跟隨的功臣,在美發店事業做大以後,應該得到一份從物質到精神的回報。美發店管理之顧客管理美發店經營中,員工管理做好了,自然就能夠通過美發師的手藝以及溝通能力吸引顧客。美發店要想做好顧客管理,有以下關鍵點:一、用心為顧客服務。美容美發行業是典型的服務行業,因此,顧客至關重要。對於第一次來接受服務的顧客,其目的主要是想看看這里的服務到底如何,因為現在美容美發店太多,他們選擇消費也會店比三家。當然也有一些新顧客,是偶然來到店裡消費,都要給其一個良好的第一印象。在服務過程中,要通過一些細節讓顧客感受到服務是十分真誠的,比如在顧客等待的時候送上一杯水、一本雜志以及一個微笑。在為顧客設計發型時,注重顧客的意見。二、將顧客歸納分類,掌握顧客需求。為了提高顧客滿意度,美發店需要對顧客按照其需求進行分類,幫助發型師、助理建立更精確的概念。