美團事業部制是什麼時候

『壹』 拆解美團：組織結構如何服務於戰略演進

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馬雲說： 「制定完戰略以後，第一件事就是迅速調整組織。」

一個好的組織，要能支撐以及持續支撐組織戰略發展。所以組織的戰略不斷迭代，組織也要不斷迭代。

2010年發展至今，美團以團購業務起家，逐漸成為涵蓋餐飲外賣、酒店旅遊、社區團購等業務的本地生活O2O巨頭。

其組織生態也經歷了不同的進化階段，下面這篇文章對此做了詳細拆解，希望對你有所啟發。

……（不用看）

美團網於2010年由王興、穆榮均、王慧文等人創立，以創始人王興為核心。

三人曾是清華大學時期的同學及校友，至今也是美團最為主要的三位高管。

在創立美團之前，幾人曾聯合創辦過「多多友」、「校內網」、「飯否網」、「海內網」等互聯網社交網站。

幾輪創業經歷讓創始團隊具備了對互聯網的敏銳洞察能力及豐富的運維經驗。

王興團隊注重效率和「三高三低」—— 高質量、高效率、高科技、低成本、低價格、低毛利。

▲美團創始及管理團隊資料

作為O2O公司，以王興為核心的創始團隊的創業經歷以線上創業為主，並沒有管理大規模線下團隊的經驗，而線下業務需要美團具備強大的組織能力。

阿里巴巴銷售元老乾嘉偉2011年11月加入美團後，幫助美團搭設了組織管理體系和地推營銷體系，並沿襲至今。

干嘉偉為美團的線下團隊制定了可量化、可衡量、可追溯、可控制的運營管理體系。

例如在業務管理上錨定目標，細化執行，廣泛採用標准作業流程SOP模式進行管理，將原來一個整體的銷售過程拆分成ABCD四個步驟，通過對過程的管控來實現對結果E的管控；

同時改進激勵制度體系，讓員工激勵與公司目標高度掛鉤，員工對業務流程具備較強的掌握能力。

干嘉偉注重「借假修真」層面的團隊管理與建設，即以數據、指標、結果為「假」，而以人才和組織的發展和提升為「真」，形成整個組織中成員行為方式和思想的一致性。

這樣即使在干嘉偉於2016年離職後，這套組織管理體系和地推營銷體系延續至今，團隊的戰鬥力也未受影響。

在人才儲備上，美團在基層儲備優秀的BD作為城市經理的候選人，優秀的城市經理為區域經理的候選人；

在高層啟動「領導梯隊培養計劃」，進行輪崗鍛煉、繼任計劃、人才盤點等工作，建立起從基層到高層完備的人才梯隊。

從2010年3月上線以來，美團經歷了多輪業務擴張，組織結構根據O2O業務變革不斷拓展。

美團為新業務而成立獨立部門時，會迅速進行架構調整，建立獨立事業部，並指定一名創始團隊成員作為事業部直接負責人，確保整體文化和思路在新業務推進過程中的堅守。

其中王慧文和陳亮就多次擔任此類角色。

以創始團隊內部成員作為新業務的負責人，待到成熟後轉交其他高管，這使得美團一貫的創業文化能夠良好傳承，在開辟新業務時發揮作用。

▲美團的業務變遷

2015年，騰訊入股美團，美團與大眾點評合並組成「新美大」之後，充分發揮了經營協同效應。

美團初期的主要業務團購逐漸淡出，真正擺脫了早期「中國版Groupon」的定位，開始轉型成為「互聯網+」新經濟平台。

業務架構確立為三大事業群： 外賣配送、酒店旅遊和到店事業群，奠定了美團到目前為止最為核心的業務。

▲「新美大」時期美團業務組織結構

2016年，美團收購了全牌照支付公司錢袋寶，布局了數字金融和網路支付業務，落實了O2O 商業閉環的關鍵環節，為業務生態的建設奠定了金融中台基礎。

同年，美團設立了全球首家人才培養平台「互聯網+大學」(IPU)，統籌推進美團企業內部人才培養工作。

2017年起，美團的O2O業務大幅擴張，三大事業群重新整合：

▲美團高速擴張期業務組織結構

在2017年推出美團打車後，美團成立了出行事業部，並隨後完成了對摩拜單車的收購，進一步豐富了美團的消費者數據採集渠道和流量轉化渠道。

隨後美團對業務架構進行了進一步整合，將原先的美團平台和大眾點評平台進行了整合：

▲推出出行業務後，美團的業務組織結構

2018年10月30日，公司在完成港交所上市後，按照 「Food+Platform」戰略對組織架構進行了升級。

此後兩年間陸續進行了幾次業務單元的優化，但基本組織框架在 2018 年調整後得到沿用。

隨著不斷開拓新業務，美團將業務平台化整合，公司的組織架構服務於戰略方向，核心業務集中在到店事業群和到家事業群兩大事業群，再通過美團平台和智慧交通平台提高本地業務的協同和效率。

美團以『吃』為核心。

打造從食材供應、IT系統到配送及營銷的餐飲服務鏈，著重打造快驢、美團買菜、美團優選等各類餐飲服務鏈產品，同時其他業務線予以輔助。

從美團的組織架構變化中，可以發現美團的原來按業務劃分為主的事業群改為按場景劃分，以增加不同業務相同場景間的協同，利於業務的垂直深耕。

用戶平台將用戶流量上升為公司層面整體去經營和管理。

用戶平台是美團生態的入口，平台接入流量，再導入流量到以「吃」為核心的事業部和事業群，建設成生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平台。

▲「Food+Platform」戰略下美團的業務組織結構

2015-2019年美團的高速增長主要來自於業務在各個城市的擴張、在線營銷的優化和升級、和配送網路的完善。

如今已步入成熟期的美團，重點發展空間在於發揮數據優勢，擴大生態系統的網路效應，如賦能生態內的中小商戶，激發不同業務部門間的協同效應。

在2017年，王興就已經認識到，to B是未來的機會。

互聯網經濟上半場的流量紅利期已經結束，下半場的方向是圍繞供應鏈和to B行業的創新，以效率提升、成本降低為方法讓整個中國產業的供給側實現互聯網數字化，最終回到持續增長的道路上。

……（不用看）

『貳』 美團到店綜合事業部怎麼樣

美團到店綜合事業部工作輕松，工資是基本工資加業績。

美團的使命是「幫大家一起吃得更好，生活更好」。創始人王興將「共同富裕」建立在美團的基因里。

作為中國領先的生活服務電子商務平台，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。

當前，美團正以「吃」為核心，建設生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平台。美團正著力將自己建設成一家社會企業，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態夥伴等的深入合作，構建智慧城市。

社會價值：

帶動數字化發展：美團大學成立於2019年，是一所生活服務領域的「綜合大學」，致力於成為生活服務業數字化人才的大本營。疫情期間，美團大學推出「商家加油計劃」。

300多場抗疫直播，覆蓋全國25個省份；並開設「春風大講堂」直播，邀請專家、商戶分享數字化經營實踐，觀看超過1200萬人次；入選人社部首批職業技能培訓線上平台，免費開放所有課程。