⑴ 如何成為一名好的室內設計師,和業主交流時的技巧。
一、 尋找一個話題:
許多才入行的設計師說最怕與客戶交流,他們說:「我最怕的是每次給客戶倒完水,坐下來後與客戶講的第一句話。」的確,第一次與客戶的交流很可能影響到客戶對你的印象。那麼,要想與客戶進行很好的交流,首先要有一個突破口。
例如:兩個場景:
張小姐過來看方案,一個設計師過來接待,直接講方案。
張小姐過來看方案,一個設計師說:「張小姐,今天不上班?你今天精神很好,你今天這件衣服很漂亮、、、、、」
比較一下,哪一種開場白更能夠接近客戶
二、 提問是溝通,學會提問
1.如果您希望客戶滿意,那就多提問,不斷的提問可以有效而正確地了解顧客服務的信息。
例如:您喜歡什麼樣的風格?
您從事什麼職業?
您這套房子將會有幾個人一起住?
您的小孩幾歲?他喜歡什麼顏色?、、、、、、
2.提問要注意方式,不要讓對方因為你的發問而終結,要創造可延續對話的問題:
例如:
需要我幫忙嗎? 我可以怎樣幫助您?(我能為您做點什麼?)
您喜歡黑胡桃嗎? 您喜歡哪一種風格的材料?
這是您想要的牌子嗎? 您為什麼比較喜歡那個牌子?
明天開工行嗎? 您看哪一天開工比較好?
這個方案行嗎? 您覺得這個方案怎麼樣?
習題:
我們明天過去給您量房好嗎? ?
3.提問的顧慮
很多人會問,我們作為一個專業人員,經常去問客戶會不會讓客戶覺得我們不專業呢?或者說哪些問題該問,如些不該問呢?大家通常會有這樣的顧慮:
① 如果問這么多問題,顧客會認為我一定沒有什麼知識;
② 顧客的回答可能是我根本不需要知道的東西;
③ 顧客會感到答案很明顯,根本沒有必要回答我的問題;
④ 我不問問題,是因為怕顧客會感到我是在審問他們。
特別提示:
① 關於顧慮一:大夫非常有學問,然而他們會問好多問題,因為他們知道,如果有什麼信息漏掉,他們給病人開的葯方就會是錯的,你希望給你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢?還是他的患者能夠長壽,且不用總去到他那裡看病的大夫呢?
② 關於顧慮二:讓客戶去回答吧,你需要聽到的是好的、壞的或令你不舒服的回答,以便你能從中知道該怎麼做。如果回答實在令人難以忍受,你應該想想如何能結束這種令人尷尬的錯誤。
③ 關於顧慮三:不要做任何的猜測,當你認為你什麼都知道時,你就容易犯大的、卻無法避免的錯誤,而且是最令人尷尬的錯誤。
④ 關於第四點:如果問得合適,這不會成問題的,問問題可以使問題得以解決,總比客戶感到不滿要好。
順便提一下,可以問的問題:
① 描述情況的問題:你能講一下出現什麼問題了嗎?
② 「是」或「否」的問題:不詢問細節,只為澄清某種事實即可。
③ 客戶信息問題:姓名、電話。
④ 解決方案的徵求:關於這個工程的維修我們這樣處理如何?
⑤ 額外問題:您有什麼其它要求?
絕對不要問的一個問題:對於我們提供的服務,您哪裡不喜歡?
提問的態度:合適的聲調、微笑的面孔、熱心而誠懇的態度。
三、 比問還重要的問題,聽。
想想:為什麼客戶總是抱怨你不理解他的意圖?為什麼客戶說你沒有聽懂他的意思?
1.聽與傾聽的區別:
聽到顧客的回答只是耳朵接受他們所說的事情,真正去傾聽顧客的講話,傾聽則是一種情感活動,是真正理解客戶所說的話。對於客戶講的一切,你如果說「我明白」就太空洞了,甚至會阻止到你去認真地傾聽客戶的講話。如果你沒有真正理解就告訴對方「我理解」,那麼你就有可能自認為自己理解了,很難再去認真的聽。你可以同客戶這樣說:「能給我一點時間,讓我再仔細考慮下,該怎麼解決這個問題?」
沒有什麼比感到他人沒有在真正地聽他講話更使人惱人的事了。
2.如何更好的傾聽?
① 切題——所問問題與整個問題要相關;耐心———不要打斷顧客的話避免虛假;反應——不要做空洞的答復;別急——留給自己幾秒鍾,仔細考慮一下你聽到的信息。
② 你應花80%的時間去聽,給你的客戶80%的時間去講,如果你聽的時間少於80%的話,那麼你講的就會太多,這樣無助於你為客戶提供正確的解決方法。一定要記住這個「八二」法則。
3.最好的傾聽方法:同理心傾聽
把自己放在客戶的位置上去關心和感受客戶。可用以下語句:
據我了解,你覺得、、、、、、我感覺到你、、、、、、所以,你認為、、、、、、、我猜想我聽到的是、、、、、、我不確定我是否聽懂了,但、、、、、、你相當看重、、、、、、就如我聽到的,你、、、、、、你現在的感覺是、、、、、、你當時一定覺得很、、、、、、你的意思是說、、、、、、
四、 觀察和揣摩客戶的心理
談單技巧
1、 怎樣與成功男士談單?
答:①觀察客戶的著裝,確定他的身份地位。
②當此人內向,對裝修很模糊時,同樣要以模糊的邏輯思維去引誘他。
③此類人在公司或單位是領導地位,因此思路比較嚴謹和清晰,因此要打破常規、要有說服力,讓他相信你。
④標新立異、自負,是此類客戶的弱點,不要讓客戶到家這後像進入了辦公室,要從給客戶營造一個休息和輕松的空間去談。
⑤該類客戶虛榮心強,因此可側面說他是個成功人士等等。
⑥談單時對自己要充滿信心,要以優秀、專業的設計師角度自居。
⑦可談談風水、該類客戶一般很唯心,渴望事業一帆風順,可抓住此心理特徵。
2、對女士的談單技巧:
①首先觀察該家庭是男的當家,還是女的當家。
②女的喜歡聽色彩搭配,怎樣新潮、不過時。
③成功女性主觀意識很強,裝修東西要個性化,要與眾不同。
④接待時要生動接待,要有說服力,要說「NO」。
3、談單要留有餘地,應告訴客戶要交訂金,不要急於求成,慢慢來。來著客戶走,敢於消費,引導消費。
4、消費能力有限的單
①不要嫌單小,誠信接待客戶(坐姿、交談)
②講清公司的工作流程
流程:
1.問候,互換姓名;
2.簡單介紹公司形象,遞名片,網址。
3.服務范圍(三天內出平面方案)
5.第一次與客戶談平面方案的流程:
1. 先可寒喧一下,拉近距離,為談方案先營造出一個輕松融洽的氛圍。
2. 先將本次方案的整個風格定位、材料運用和自己的構想講給客戶聽。
3. 然後從進戶門開始,按照人的行走路線,一個房間一個房間的跟客戶講解。
4. 談單過程中,注意觀察客戶的表情,切記不得一味的自己去講,可給客戶發表意見的機會,並要認真傾聽他的想法,從客戶的表達中去揣摩客戶對方案的認可程度和接受程度。
5. 談單過程中要留有餘地,對自己考慮欠佳的方案不要當著客戶的面否決,但也不能一味的誤導客戶,告訴它這個方案有多好。可留有餘地講明此設計好的方面,同時告訴它對此地方腦海中有一個更好的方案,下次做出來給他看。
6. 談單過程中要與客戶拉拉家常,側面了解客戶的職業,
五、 技巧性的對待客戶的問題
1.假如一個客戶對某個方案認可時,你怎樣回答?
答:謝謝,您真有品味,這是今年最流行的一種裝修趨勢(或者材料)。
2.假如某個客戶某個方案無法接受時,你怎樣回答?
答:您真有見解,我這樣做的原因是、、、、、不過,在這樣做的時候可能在、、、、方面考慮欠佳,不過,沒關系,我仔細再給您考慮一個更佳的方案,保您滿意。
3.假如客戶對某個「出位」方案表示懷疑時,你怎樣回答?
答:先對自己的設計要有信心,肯定的告訴客戶你的真實想法。同時告訴客戶:我當初在做這個方案時也考慮到您在這方面可能會有點難以接受,但是我是希望能夠把你的家能夠做得與眾不同,讓您的親戚朋友到你家裡來能感覺到不一般的品位出來。當然,如果您堅持不要這樣設計我也可以更改,但是我覺得這一塊兒是你家裡的一個亮點,最好不要省略。
4.當你與客戶一塊兒去量房時,客戶講到:這房子太小了,你該如何回答?
答:現在人不是講要理性消費嗎?我覺得您這房型挺好的,不浪費又剛好夠用,(通風、採光效果好呀、、、、、、)你這就是理性消費。
5.當客戶全盤否定方案時,你怎樣回答?
答:這個方案沒能得到您的認同也是正常的,因為設計本來就是個仁者見仁、智者見智的東西。其實這個方案設計師很認真的考慮了好幾個晚上,特別是某某(可列舉幾個設計較好的地方)地方,設計師是做了好幾個方案後比較決定的。但是裝修設計是需要設計師與客戶間進行充分的溝通才行。也許,在前期過程中,大家之間的溝通太少了。如果您對我們仍然信任的話,大家可再溝通一下,把你的想法告訴我人,我們看能不能再給你考慮一個更好、更適合你的方案出來?當然,如果您有需要的話,我也可以讓公司給您再推薦其它的設計師給您出套方案看看,您看怎麼樣?
⑵ 作為一個產品設計師,你追求的事業是什麼
Ben 提出用戶體驗設計師有三層境界:產品(proct),公司(company) 和目的(purpose)。大多數剛入門的設計師在「產品」境界,只想著「用戶為核心」,比如用戶需要什麼樣的體驗,如何改善UI和交互來提高體驗,不會考慮太多別的因素;然而到了更高一層的「公司」境界,設計師除了為「用戶」設計,開始對整個公司的戰略走向、產品為公司帶來的價值、公司里不同團隊的合作這些方面走心。注意這里是「走心」,就算所處職位還不能參與做決定,至少會開始有意識地觀察思考;而最高境界「目的」 - 設計師會思考:所做的每一件工作對我的未來的事業發展有什麼推進?我的工作價值是什麼?我的設計真正為他人帶來的價值是什麼?對我來說,我會開始留意公司的戰略走向,嘗試從公司利益的角度理解為什麼做這樣的決定,而不是不過大腦地接受;會開始關心在我們的產品鏈中其他產品在做什麼、用了什麼樣的設計 pattern,對我現在設計的功能有什麼潛在的影響或啟發;會參與 backlog grooming meetings 的時候主動及時貢獻想法,確保程序員、PM、QA知道設計的進度和方向。這樣的好處是,我會真心希望產品在向好的方向發展,我每一天的理想是我設計一個成功的、對企業用戶有價值的產品。
⑶ 不是科班出身的設計師如何發展!
網友:我自己不是學時裝設計專業的愛好者,如何成為設計師呢?
鄧達智:這是一個很大的話題。
羅崢:我從小喜歡音樂、藝術、繪畫,我不是科班出身,並不是學時裝設計的,我學的是國際金融貿易。我之所以能夠在六年前創立品牌,以及今天作為一個品牌的設計師,能夠參加北京的國際時裝周,我認為作為一個好的服裝設計師,心裡應該有一塊自己對美的理解,因為對美很敏感,能夠把你對美的理解表現出來。學服裝設計,只是你實現夢想的一個手段、一個方法。當然在如何運用技巧方面,如果能夠經過科班訓練更好,但是這種天分,對美的感悟、對藝術真誠的態度,這一點我認為可能更重要。
鄧達智:我很同意羅崢的看法,如果對舞蹈、音樂、藝術、電影有很濃厚的興趣,能夠從中找到時裝設計的元素,能夠對你設計時裝有很大的影響。我個人讀大學的時候,也不是讀時裝專業,是念經濟管理,我首先是從做生意開始的,大學之前我就很清楚,讀經濟管理是為了完成父母的要求,我對藝術方面的興趣還是比較高一些,所以大學讀的很辛苦。我把學位拿下來之後給父母,我再做自己感興趣的事。
我大學畢業以後,去了歐洲,去了倫敦,讀了時裝設計,我在那裡學到了比較正規的東西,繪畫、畫圖、剪裁、製作、機器使用等在那裡學習。其實英國的學習是很全面的。我認為,如果你真真正正對時裝行業有興趣,不一定要讀時裝設計專業,其實對面料的研究也很重要,剪裁方面,如果你做女裝,要對女人的身體很了解,如果你做男裝,要對男人的身體很了解。比如說女人的背部是最漂亮的,跟男人是不一樣的。如果你對這些掌握的很好的話,可以做出比較漂亮的時裝。做時裝不僅是畫圖比較好,其實對人體的了解、面料的了解,配合剪裁,是很重要的。接下來是市場方面,當然設計師是管設計,對市場比較沒有理念。其實作為時裝設計師,跟音樂家、美術家是不一樣的,象美術家畫完了以後,就完成了工作。但是其實象時裝設計師,畫圖是剛剛開始,後面還有很多頭疼的事情。
網友:請問設計師必備的技能有哪些?我已經23歲了,沒有美術基礎,可以做時裝設計師嗎?
鄧達智:在時裝界來說,23歲一點也不老,阿馬尼是從四十歲開始的。他是怎樣開始的呢?他原來也不是學時裝設計的,後來轉到這一行,首先做櫥窗的設計,明白了時裝是怎樣一回事,這樣才開始做自己的品牌。他41歲才開始做這個品牌,所以23歲一點也不老,還是很年輕的人,可以開始。
如果你對面料很了解,對色彩很敏感,你可能不需要畫圖,如果有一個比較好的剪裁師,你可以告訴剪裁師你想要什麼樣的外形的時裝,可以把面料放在模特的身上,做出模型,讓他們做出來。其實在公司里有很多設計師並不懂剪裁,但是對面料很了解,對時裝的外形是怎樣的,都很清楚,所以做出的衣服也是很好的。
羅崢:23歲對於自己從事感興趣的事業來講非常年輕,而且一點兒也不遲,就看你自己對服裝的熱愛,或者是你對成為服裝設計師的慾望有多強。在我的人生格言里,認為只要你的主觀願望非常強烈,你制定了目標,朝著這個目標走,最終都可以達到自己的目的。就我看來,畫圖僅僅是服裝設計的一個初步,如果你願望很強烈的話,畫圖也是非常容易掌握的事情。基本上,我認為最重要是你是否熱愛服裝,是否對這份事業非常熱愛。
主持人:剛才也講到很多工作可以由助手來完成。作為一個成功的設計師,你們成功的關鍵點在哪兒呢?
羅崢:鄧老師應該是成功已久了,我應該不算怎末成功吧,我在六年前創立自己的品牌,可能特點在於我在市場這一塊做的比較好,這一點也有益於我是學國際金融貿易的,與一般的服裝設計師多了市場這方面的考慮吧。我們做的這個品牌比較穩步,但是並沒有明確的目標想做到多大,但是因為我們非常的認真,扎實和穩步的經營。服裝相對於繪畫、音樂等來講,更要以人為本,在服裝設計方面考慮市場是其一,但是要考慮到你的服裝不僅是放在衣櫃或者是在櫥窗里僅僅做展示,而是讓人能夠穿上感覺非常自信,其實是穿著的這個人的語言符號,他不需要說什麼,可以和服裝非常和諧的表達內心的一種理念。
鄧達智:對我來說,我從來沒有什麼成功的理念。這可能是跟我同代的設計師不同的地方,因為他們都是很大很大的設計師了,非常非常的忙,但是我還是比較喜歡吊兒郎當的感覺,喜歡旅遊、繪畫、交朋友等。我工作的時候還是比較緊張的,可能一天要做三天的工作,做完工作我才會出去旅遊。應該說,我在讀書的時候參加過一個英國的比賽,但是在工作之後一直沒有參加過比賽,工作第二年就做了評委。所以我的工作過程是比較奇怪的,很多設計師沒有這樣的經歷,我是在工作大概六個月之後,媒體就開始做訪問報道我,過了大概兩年,基本上在香港、東南亞一帶的媒體都報道過我。
虛名其實來的太快、太早了,羅崢說的很對,我內心來完全沒有大師的感覺,我想我是做設計師十幾年之後,才有了這樣的感覺,我現在比較實在了,我的設計我感覺比較成熟了。之前很長的時間,我一直是在想躲避,跑回美國或者是英國,就想離開相對我來說熟識的東南亞一帶,其實我很享受設計的過程,很享受做設計師的工作,但是並不很享受做時裝設計大師的名稱。相對來說在中國是比較容易的,就象你拿到了什麼大獎,但是你自己應該很清楚,你的設計理念跟實際市場的承受力是否成正比,名氣跟市場是否是成反比呢?這幾方面的事情,都應該想到。如果成名比較晚一點,開始工作大概五年之後,才一步步到來的,我想這可能會更實在一點。
我認為我的虛名來的太早了,所以到現在我還是不太實,我做了很多不同的系列,在全世界很多重要的城市都做過發布會,很多博物館也收藏過我的作品,很多不同的企業對我也很感興趣和支持,讓我做他們的設計總監。但是對我自己來說,我一半時間在做設計,一半的時間在做其他的時間,如旅遊、寫專欄等,我在香港的電視、電台上都有自己的節目。我在電台主持的節目就是叫《遊山玩水》,跟旅遊有關系的。我清楚做設計師的過程是這樣的,所以每年我都要重新退後一步看自己,看自己的設計事業。
網友:你們怎樣看待中國內地服裝界的發展?這次時裝周中日韓舉行了時裝聯合會,要聯合打造世界服裝的另外一個點。你們是怎麼認為的?
羅崢:我僅僅發表我自己的一點看法。中國國際時裝周作為一個舞台,鼓勵年輕有才華的設計師,在這里展示自己。中國服裝要走向世界的話,年輕的設計師是非常大的生力軍,而且是未來二十一世紀中國服裝的中堅力量。我希望中國國際時裝周不要太務虛,而是比較非常務實的大意義的活動,著眼點要高,高瞻遠矚。其實日本和韓國我也經常去,就韓國的服裝來講,是非常受年輕人歡迎的,也是有一定市場的。中國服裝在未來發展的底蘊上,還是會遠遠超過韓國服裝的。日本服裝,我不得不說,在亞洲幾個國家中,在巴黎、歐洲的日本服裝設計師,他們的才華已經超過了很多歐洲的設計師,非常值得中國的服裝設計師借鑒。他們之所以能夠用國際的眼光,站在國際化的角度,把東方的文化淋漓盡致的表現出來,而且把商業的價值結合的如此之完美,這是非常值得中國設計師走的一條路。我希望中國國際時裝周除了提供一個舞台給年輕的設計師展示之外,而且是交流和學習的舞台,能夠把中國年輕的服裝設計師引入世界,能夠在世界佔有一席之地。
我也經常去歐洲,以及世界其他一些地方,我認為需要一些東方的元素加入,經常是周而復始的在發布,中國閃光的東西一定會引起他們注意的。並不是說我非常有使命感,但是我非常渴望能夠有一些機會,哪怕我沒有成功,我也希望一些非常有才華的中國服裝設計師在世界舞台上亮相,為中國爭光。
鄧達智:中國是一個非常大的市場,世界經濟越來越好之後,肯定發展是非常大的,作為服裝設計師的發展空間也是會非常大的。羅崢說的很對,日本設計師為什麼會在國外這么成功,不但是日本,而且是東方的文化,他們介紹到歐洲,利用東方特有的文化,融入到他們的設計理念中,才可以跟歐洲的設計師在同一個水平。他們做的東西,都是歐洲的設計師做不出來的,如果單純只是做西方的服裝,歐洲的服裝設計師完全可以做到,不需要你去做。開始的時候,你應該從自己獨特的文化開始著手,這樣才有自己的獨立性,而且還要加上中國的影響。
比如說在歐洲,日本人的影響是比較響的,他們在自己的禮儀、服裝方面,都是比較注意的,舉辦了很多很高級的展覽。中國去巴黎做發布會就比較少了,但是日本不是這樣的,他們真正是從文化、藝術上工作的,所以他們在改變日本人在歐洲人的影響,只有你做好了,人家才會注重你的時裝文化。買一件衣服來穿,不僅是購買一件服裝,中國的服裝在外國很便宜,他購買是因為很便宜。我們要做到他們購買中國服裝,感覺就是穿上了中國的文化,對中國的文化很崇拜,這樣的話中國的服裝才是到了成功的水平。
主持人:今天聊天一個小時的時間非常短,今天的聊天也接近尾聲了,請二位設計師談談自己近期的計劃。
鄧達智:再過幾天,我會去山西平遙,全中國差不多所有的省份我都去過了,就是山西沒有去過。我還要准備明年一月份的香港時裝周,然後去紐約的時裝周。所以現在還是挺忙的,雖然我常常去旅遊,但是工作的時間也是很緊張的,在北京我會住一段比較長的時間,現在在找房子,我希望一年中的一半時間留在北京,感受北京作為首都的文化,從而影響我的設計方向,找到更多的設計靈感。
將來的服裝系列方面,我希望更加規范,不象過去,你說哪一系列的服裝我都可以做,男裝、女裝等,差不多時裝能夠做的東西我都可以做了,同時比較商業化的時裝也可以做,很前衛的時裝也可以做,但是到底哪一條路是你最好的,我也想了很久,我現在在上海也開了一家店,是中國比較商業化的服裝,不是我從內心裡感受中國文化製作出的東西。下一步,我會繼續做好對中國文化的研究工作,做好自己的設計工作,感受中國古老的文化、現代的文化,以及不同民族之間的文化,融合在一起,這肯定是我比較長遠的打算,我認為這樣做會更加有意義。
羅崢:我可能比較務實一點,我回深圳之後,馬上就要開始准備2003年春夏訂貨會了,可能在聖誕節的時候,會抽一點時間去美國紐約,過一個白色的聖誕節。深圳四季都是夏,在深圳做設計,有一點遺憾,就是它的四季不分明,對於一個服裝設計師來講的話,可能在一個四季分明的城市,更能感受四季的變化對自己的沖擊力。回深圳之後,我還要回去繼續看一下本次時裝周的錄像,這次主要也是抱著學習的態度,要多看看各位大師的作品,這是非常直接,對我來說也是非常重要的。另外,在外語方面,我現在出國一般的交流是可以的,因為我學的是國際貿易,但是在非常專業,更高層次,也就是在精神層面的交流方面,就沒有母語這么直接,或者能夠淋漓盡致的表達自己。過兩天我會有給學校的貧困學生送報紙的活動,主要是送一些信息給他們,我對他們的期望特別高,希望他們在比較好的環境下設計出自己的作品,早日打入國際市場。
⑷ 作為一名設計師,我是如何做到月入5萬的
我是如何成為一名月薪50K的設計師的
看到有許多論壇都在問這個問題,但是一般回答的都很籠統,不是說幾個遙不可及的成功因素和條件,就是說的毫無根據。而我只是想說說我的經歷,盡管很多人可能要說我在吹牛逼,但我僅僅是想分享一下我的故事,並且由此感謝一下那些幫助過我的人。
而我的經歷其實總結起來就是兩個字-運氣!是的,就是運氣好,我才能有今天。我是一名從2012年才開始參加工作的設計師,當時的畢業院校說不上太好,但起碼是個211工程的學校。因此剛出校門的我,還是帶著一些傲氣的。而現實的殘酷把我的自尊擊的粉粉碎。當時,我熟練掌握了Photoshop、AI、InDesign、Corel Draw等平面設計軟體和豐富的實習經歷使我帶著滿滿的自信加入到了求職的隊伍中。而當時公司給我開出的最高的條件,讓我目瞪口呆,僅僅是2000元一個月。這讓我一個剛剛走進社會的窮學生幾乎放棄了希望。但是所幸,我還是堅持了下來,用每個月僅有的2000元錢還有父母每個月寄來的生活費湊合活著,那段日子現在想起來確實不堪回首。
首先是生活方面,由於我收入低,所以只能找最便宜的房子租,上班地方自然遠,每天去要幾個小時,回來又要幾個小時。因此常常是到家已經晚上11、12點了,第二天早上5點又要起床,搞得我相當難受,到現在路過那些車站,我還是心有餘悸。好在公司老闆人挺好,看我這么跑來跑去累,後來給我買了一個行軍床(鐵鋼絲彈簧的那種),讓我可以隔三差五在公司睡覺。這樣我才算是安定了下來,不然我真的不知道我還能熬多久。而飯的問題其實還好,由於公司提供免費食物,一天的早中兩頓都是公司解決,剩下的晚飯一般就是街邊攤了。
其次最要命的就是專業方面了,當時我去的公司還算可以,起碼業務量還是不錯的。而我則是被分到了平面設計的其中一個小組,負責為客戶設計LOGO及整套VI系統,而我們的組長則是一名女設計師。而大概我們的工作流程是這樣,有這個組長與公司分下來的客戶進行接觸與溝通,拿到brief(其實就是客戶到底要幹嘛的一個簡報)以後,我們一組人就開始頭腦風暴(胡思亂想+胡說八道),其實我是非常喜歡這個環節的,因為我的資歷問題,其實我並不用說什麼。而一般這種場面少不了一桌子的零食,而我就是為此而來,嘿嘿。而當經過一段時間的討論後,組長就會把設計稿用手繪的形式畫給我,並讓我用軟體按照她的攝像勾畫出來。然後第二天組長再拿著我做的東西去和客戶溝通,然後再回來讓我修改。因此我盡管被稱為設計師,但其實我根本不知道客戶有什麼要求,而組長是怎麼應對的。同時我也不知道我畫的具體都有什麼樣的思路。那段時間我非常沮喪,因為我看不到任何提升的空間,我只是日復一日的畫圖,畫圖。
而在經歷了幾年這樣的生活以後,我也並沒有什麼方法去改變他,因為生活的壓力和快節奏的公司生活壓的我根本沒有時間去想那麼多。盡管我的軟體熟練程度已經非常好了,可以用滑鼠手繪人物(不好意思,手繪板這個東西我沒錢買,後來有錢了我卻發現自己用不慣了),同時各類軟體小技巧真是數都數不完了,工資也從2000漲到了6000多(有時候會有點組長分的私活)。但是實際工作還是畫圖畫圖,設計和我好像已經絕緣了,而我自己更願意管我自己稱作美工(實在不想用我失敗的人生去玷污設計師三個字)。
而其實就在你放棄的時候,也許生活會給你一些驚喜。在某個設計論壇閑逛的時候(看看大牛們的設計,別誤會,下班時間我只是看看,純欣賞),發現了某個面向學生和業余大眾的設計比賽(具體我就不提了,反正非常之LOW),而當時我起碼也在設計行業工作了幾年,對設計行業還是有著起碼的專業技能,因此我就隨便報了個名(當時報名資格上寫明專業人士不可報名),結果卻是根本沒人去審查我的身份,而這個比賽盡管名字非常大,非常高端,但實際參賽人數缺低的可憐,再加上沒什麼專業人員報名,因此我竟然拿了個一等獎。而當時我並沒有拿這個當回事。
而後來的事卻向著我意想不到的方向發展。某天早上,某人給我打電話,說讓我幫著設計一款LOGO,我當時基本就是懵逼狀態,以為是公司業務。後來才知道,這位老闆就是在網上看到上邊我提到的那個比賽結果,而找到我的(比賽是政府辦的,因此會在政府網站公布結果,某些地方上的土豪則會有點誤會)。而在這時候我才知道,原來我獲個獎,可以為我帶來這么大的好處。後來我就以一個「設計大師」的身份完成了設計,當我看到卡里多出來的5萬元,我心裡真的不知道說什麼。之後,我開始頻繁參與此類小比賽(實際上根本在專業設計網站無消息的),隨著我背景的「越來越豐富」,我因此獲得了不少設計項目,甚至有些項目並不小(房地產類平面設計一直不好的原因有部分源於此處)。
再後來,由於我個人的人脈積累和案例的大量增加,我發現我接到的客戶越來越大,而我對我自己的設計水平是有很大的自知之明的,確實已經不能再滿足我的客戶需求了,因此我當時就找到了一家非常大的設計公司,並以我有客戶為由當上了那裡的設計主管,收入頗豐(工資+提成),而我也不再需要具體的設計工作,只需要以我的身份把項目拉來,然後交給專業的設計團隊去做即可。同時由於團隊的水平確實不錯,我們也就真的拿了不少的有實力的獎項,而這一切的一切,和設計無關,真正使我走向成功的,反倒不是技術,而是我的背景。
而在今年,我也有幸受邀成為了朝陽禮物設計大賽的評委之一,希望可以藉助我自己的力量讓這次比賽更專業。最後也希望還在這個行業里摸爬滾打的同行們好運連連,事業順風順水。
⑸ 年入千萬的設計師,為何越來越累
前天,受兄弟所託,陪他一起看空中別野的裝修事情;他已經有意向的裝修公司了,最後讓我出面把把關:看下方案細節、砍砍價格。
當然,了解我的人一定會說:你自己就是做裝修的,咋不直接自己搞呢?
哈哈!
首先,我對自己定義是個標準的「三不」男人:兄弟之間的業務不做、政府的生意不做、糾纏價格的客戶不做。
其次,我已轉型以小型公裝為主。
最後,請參考「三不」原則的第一條。
朋友意向的這家公司,是設計負責人兼老闆直接接待的,屬於80後的老資格設計大拿,年營業額千萬級別。
同在一個城市圈子自然不大,聊到幾個共同熟悉的行內人士,話題自然多了起來;最後在他身上發現了幾個問題,圈內大多數同行都會存在的一些共同點,這幾點恰恰是阻礙80%的行內人士發展的瓶頸。
那麼,到底是哪幾點呢,我在這里給大家分享幾個我的意見。
01
營銷渠道單一、團隊不健全
因為有共同的朋友聊的也比較放得開,在交流中得知對方有三名業務人員,而且還是靠原始的電話銷售業務方式在開展營銷工作,這讓我有點驚訝。
從他們公司離開後又給圈內幾個其他兄弟確認了下他們的營銷渠道及方法,說實話讓我有點震驚!
要麼是電話銷售、要麼是裝修信息平台買單、竟然還有的在跑小區。
有做網路營銷方面也是網路競價或者論壇砸錢分單的方式,深入溝通發現對網銷方面也是一知半解、淺嘗輒止。
我再想:會不會是自己的圈子有點LOW了。
於是又和幾個外地一些朋友求證了下,結果發現他們也是大同小異。
看來這不是個別現象、這是行業大多數公司的共性。
這也是半數以上的中小型裝企陷入困境的主因。
但為了心中那個模糊的夢想與希望不得已而選擇苦哈哈的在死撐、硬撐。
營銷渠道單一不可怕,可怕的是你既選擇了單一而又選擇了因循守舊。
比如以前一直是電話銷售先預約客戶,假如那時業主信息未泛濫還有點效果,可是現在不被投訴起訴你違反個人隱私就算不錯了。
現在先通過網銷、微信營銷等方式讓客戶先接收到訊息,再去電話溝通會不會更好些?
就算對方一開始不接受或者不需要,但是產生連接後不斷地把我們想要傳達的信息慢慢滲透、長時間的潛移默化自然可以化被動為主動。
比如論壇營銷,記得幾年前我們那時玩論壇的時候,圖片廣告位只起到輔助展示的作用,更多的精力是放到裝修日記中,通過一些列的文字、圖片資料、客戶反饋等打造信用背書體系。
通過寫軟文的方式把裝修痛點、解決方案、案例解析、再設計一定好處在不知不覺間引導客戶成交。
三年前開始轉型後我就不再投入這些渠道了,可是現在呢我簡單瀏覽了下還是大都在圖片廣告位等淺顯的層面下功夫。
這種同質化競爭最終會讓你越走越窄。
其實、無論是PC端的網銷還是移動互聯網方面做得好的,大都在文案、軟文方面做的不錯,尤其是論壇營銷方面更是如此。
假如,以前營銷是從客戶接受開始;那麼在信息泛濫的現在則是從拒絕開始!
02
設計做不到專一
設計師出身的老闆怎麼還在設計上不專一呢?
是的,不可否認,這位老闆是設計專才,有著異常深厚的設計功底,在圖紙表現方面我自認甘拜下風。
在我來之前他和我朋友溝通幾次的過程中對幾萬塊的設計費是分文不讓。
在我出面和他溝通個把小時後他自己免掉設計費只收幾千元的費用,其實這只能算助理的繪圖費吧。
談到這里時我內心是略感凄涼的。
因為我和他是同齡人差不多的從業年限及經歷,也共同經歷過了行業的井噴、高速發展時期。區別的是我選擇了微轉型而他選擇了堅持並且一直走到今天。
面對他就如同面對另一個自己,相信他內心深處一定也有堅守的東西,比如設計。
可是當他面對免費設計的行業規則的影響、專靠設計吃飯顯然是無法生存,唯有兼顧施工才有出路。
所以,他自降身價、委曲求全。
更重要的是,免費設計及象徵性收取繪圖費的話設計人員的積極性很難調動的起來。設計人員的付出與收益一旦不成正比要麼消極怠工要麼自己單干。
而且,設計師前期除了擔當設計職責外還有更多精力耗在了接單拉客上面,成為業務型設計師,這樣的話設計水平很難保持較高且穩定的狀態。
一旦公司做大,設計師將變動的十分頻繁,想留得住高端設計師,很難!
設計師或者設計師出身的裝企老闆如何能做到真正意義上的專一?
我認為除了自身設計實力過硬外還要把自己打造成為自明星設計師。
自明星設計師就是自帶流量、自有粉絲、具有一定話語權的所謂設計大拿。
有了一定流量及粉絲群體的支撐,那麼就可以輕松選擇客戶而不是被動地等待出台,將實現完全逆轉。
那麼如何成為自明星設計師?
這不是只言片語就能說得明白的,改天我專門再做細表吧。
03
施工不夠精細
記得,之前剛出來創業的時候一位設計界的前輩對我說過一句話:設計師出身的老闆大多死在工地上!
當時心比天高,不以為然。
而現在這句話一直深深印在腦海中並將伴隨著我一路走下去。
當我面前的這位朋友舍棄設計費而選擇兼顧施工的時候。
我在想:他,能夠完全勝任嗎?
縱然滿口承諾,可是我依然打了一個大大的問號!
因為我自己就是在這方面栽了跟頭而選擇了微轉型。
進行施工都是小型施工隊伍,大多為農民工兄弟,缺乏必要的基礎知識培訓、施工隨意性大。
可以這么說,一個行業「人為」的因素佔主導行為的話那這個行業必定是痛點最多的。
這也是為什麼機器人在各行業這么受歡迎的根本。
裝修施工鏈條冗長、環節過於麻煩,從工地最開始的施工交底到、水電隱蔽、瓦工、木工、油漆工程等環節,任何一個環節稍有不慎都會出現頭痛的問題。
這些客觀因素常常讓設計師顧此失彼、錯誤百出、陷入無休止的時間及精力的損耗。
以前做設計師給別人打工的時候還能推則推,可是一旦選擇了創業當老闆,你還能推給誰?
施工不精,將是阻礙設計師出身的裝企最大的障礙;這一步不解決徹底將帶來一定的發展隱患,一旦爆發必將陷入惡性的連鎖反應。
任何一個想在行業想長期發展的朋友必須想方設法跨越這一步,而這一步需要你付出異常的艱辛。
一套完善的施工管理體系尤為重要,要麼內部配備專人嚴格執行,要麼藉助外力,沒有捷徑。
看到馮侖的一片文章里寫到柳青在事業打拚期一度感到迷茫痛苦,當她找到父親訴苦的時候,柳傳志卻認真地告誡她:突然被球砸著了當然會感覺很疼,你是足球運動員主動頂球的時候就不會覺得疼,因為這是你自己的選擇。
主動迎戰,總比被動等待來的好。
04
交付難、服務差
綜合以上的三點問題最後形成的結果就是交付難。
交付反復折騰,最後給客戶傳達的信息就是服務跟不上。
服務跟不上,後期尾款自然難收,更別提啥售後。
從業以來,發現有個特點:大部分設計師最開心的時候就是剛接到案子設計成型的時候,美輪美奐的效果圖既醉了業主也迷失了自己。
不開心的時候就是施工過程中的反反復復、現場調整、自己和業主的耐性都被一點點消耗殆盡。
最不開心的時候就是後期完工即將交付的時候,到這一步的時候甚至都已三過客戶門而不入。
裝修這個行業發展到現在,很多業內人士仍然定義大眾的底層剛需而不是消費升級時代的服務性產物。
在這樣的背景下,何談所謂的匠人精神!
其實,裝修這個行業並不需要所謂的大師。
只要設計不太差,施工管理嚴格執行,出現問題不逃避、不推脫、不扯皮,服務及時跟上;這幾點做到了,這樣的個人及公司一般都會活得相當不錯。
假如此刻的你是一名設計師,那就踏踏實實做好自己的本職工作一樣可以燦爛如花。
假如很不幸你也是設計師出身的裝企老闆,那麼更要恭喜你;不但完成了一次華麗轉身更要做好准備迎接接下來的雨雪風霜。
我很負責任的告訴你:下一個轉折點也許就在這幾點當中。
期待在不遠的某天、某日,遇見更美好的自己!
對了,我的微信號是:2262322895
⑹ 作為設計師如何看待設計與藝術的關系
我還不是設計師,但是馬上是了,因為還沒畢業。我認為是差的設計沒有藝術含量。
⑺ 設計師如何平衡工作和生活之間的關系
一名設計師對生活有多熱愛,對設計美感的把握就有多精準。
潮東,創意總監、首席設計師、高級軟裝設計師、一個眼光獨特的空間造夢師,喜歡旅遊、酷愛音樂、享受世界的美好。從業十多年的他,對空間設計美學有自己的獨到見解,正因如此他的作品才常常能直擊客戶內心,讓客戶眼前一亮。
其作品不僅多次獲得社會各界人士以及業主好評,更多次被中華室內設計網、新浪網、《家飾》等個大媒體、雜志周刊報道邀約。曾榮獲城市十大設計師獎、美麗家設計網獨家《設計師訪談》、首屆CBDA住宅空間軟裝陳設獎、新銳設計師、魅客家明星設計師、《瑞麗家居設計》雜志特邀點評設計師、香港室內設計協會會員!
獲獎作品
《活出你的樣》
風格:新古典
空間:豪宅設計
榮獲獎項:首屆CBDA住宅空間軟裝陳設獎
⑻ 作為設計師,如何保持初心,提升自己設計的深度與廣度
每個選擇當設計師的人心裡都有一個夢,一個自己想像希望中的夢,更渴望通過自己的設計能更接近自己的夢想,能設計出符合消費險心理的作品,給她們心靈的震撼。但是想法縱然再美好,現是也會阻止你行進的腳步。
這是一個利益熏心的時代,每個人都很難堅持自己最初的夢想。現代的設計完全為了迎合消費者心理,全然不顧現實發展的規律,不保證質量,不提升服務態度,只是把廣告、宣傳做的誇大其詞,誘導捕獲消費者。作為設計師,往往很難遵循自己的心去做設計理念。因為投資方的目的,因為公司的利益,不得不按照他們的要求做設計。 太利益化的東西,不僅贏不到消費者的心,連設計師本身都覺得有違本心。
那麼設計師又該如何在利益化的現實中保持初心,提升自己設計的深度與廣度呢?作為設計師,在學習這個行業的時候就已經掌握了基本的設計能力。都說熟能生巧,不上手練習設計怎麼可以呢?但是設計又往往需要靈感,需要心境,所以保持初心,體驗生活也是必不可少的。我們往往不可能隨著自己的心說服利益化的心,所以就要更加用心讓自己的作品達到兩全其美的效果。設計師要盡情體驗生活,明白你的設計針對的大眾真正需要的東西,走進他們的心,去設計符合他們內心需求的東西,這樣才能吸引他們的注意力去關注這個產品。再從這個理念加入領導需要的元素,兩者兼容,無懈可擊。
⑼ 優秀設計師應該具備那些素質
學設計不如學【視頻剪輯】。理由很簡單,容易學(不像其它行業學習成本高,難度大),適合短期3-4個月短期學習,而且行業缺口非常大,無論是找工作還是自己在家裡接私單,月收入輕松過萬,兩三萬也是稀鬆平常。【點擊進入】免費「短視頻剪輯後期」學習網址:
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因為現在【短視頻】的崛起,任何企業,任何工作室或者個人都需要製作剪輯大量的短視頻來包裝品牌,發抖音,發朋友圈,發淘寶等自媒體渠道做展示。因為每天都要更新並發布新內容,所以剪輯師根本招不夠,,供需失衡就造成了剪輯師高薪水。
而且剪輯這個技術並不需要高超的電腦技術,也不需要美術音樂造詣,基本都是固定套路,要什麼風格的片要什麼節奏,經過三四個月的培訓都可以輕松掌握。但凡有點電腦基礎會用滑鼠拖拽,會點擊圖標,會保存除非自己不想學,沒有學不會的。但是要學好學精,就一定要找專業負責的培訓機構了,推薦這個領域的老大——【王氏教育】
在「短視頻剪輯/短視頻運營/視頻特效」處理這塊,【王氏教育】是國內的老大,每個城市都是總部直營校區。跟很多其它同類型大機構不一樣的是:王氏教育每個校區都是實體面授,老師是手把手教,而且有專門的班主任從早盯到晚,爆肝式的學習模式,提升會很快,特別適合0基礎的學生。王氏教育全國直營校區面授課程試聽【復制後面鏈接在瀏覽器也可打開】: www.huixueba.com.cn/school/yingshi?type=2&zdhhr-11y17r-919331171833559619
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