⑴ 房地產組織架構和部門崗位職責
代理公司的架構要看服務范圍。是單純的銷售代理,還是包括規劃、平面設計、戰略決策和後期銷售執行的全程策劃。
現就全程策劃公司的架構列明如下:
總經理(最高級別)
下設
財務部、綜合管理部、事業部、技術研發部
職責:財務部:總部財務、各售樓部傭金結算及財務狀況
綜合管理部:包括人力資源、辦公室。負責協調各部門關系
事業部:作項目、拿項目(創收部門)
技術研發部:負責規劃、平面設計等專業領域,服務於各事業部
房地產代理公司組織架構建議書作為一家專業的房地產代理公司,應該有嚴格的垂直管理系統,需要建立一個統一的組織架構,才能在激烈的行業競爭中立足並脫穎而出。組織架構如下: 崗位分析如下:置業顧問:銷售現場直接接觸客戶,代理公司不養置業顧問,根據每個項目臨時從當地招聘,隨時進行更新,這樣既可以降低成本,又可以保證人員的純潔性;銷售主管:協助銷售經理進行日常管理工作,原則上由公司進行挑選後長期培養,若項目體量較小,也可以不設主管一職,初期由現場置業顧問輪流做主管,後期從競爭中產生,這樣容易產生信服力;並且,讓大家都有機會得到鍛煉,此種方式適合現場置業顧問達到4人或4人以上時實行;案場經理:駐項目現場進行現場管理、置業顧問培訓、銷售進度安排並與駐場策劃人員進行配合,推進策劃方面的工作;策劃人員:每個項目根據情況配備1—2名策劃人員,一個策劃人員可以同時跟幾個項目,主要在幾個項目的現場進行實地了解,然後根據情況做出相應的策劃方案,策劃人員同時受項目經理和策劃經理的制約;設計師:由設計總監安排設計師所跟的項目,但該設計師的設計由項目經理安排,設計師不需要駐項目現場;項目經理:負責項目的拓展工作,同時對項目進行人員整合,對案場經理、策劃人員以及設計師所做的工作進行審核、對項目進行銷售、策劃、設計的宏觀把握,即對銷售方案、策劃方案、設計方案負全責,對整個項目負全責;策劃經理:大部分公司的策劃經理與項目經理是合二為一的,策劃經理負責所有項目的策劃整合工作,對策劃人員所做的方案進行審核,提出建設性意見;設計總監:分管設計方面的工作,也可以沒有總監一職,由項目經理直接對接設計師;總經理:進行全局管理。操盤流程如下:第一步,由項目經理或策劃經理進行項目拓展;策劃人員協助項目經理進行前期調研,出產品策劃報告,進行競標;第二步,前期洽談、簽約;第三步,簽約後,項目經理指定案場經理、策劃人員、設計師(可以與廣告公司合作共用設計師)各一名;第四步,案場經理組織現場置業顧問招聘工作,初步篩選後由人力資源部取捨;第五步,案場經理對置業顧問進行培訓,同時配合策劃人員進行前期的市場調研工作,對前期策劃報告的內容再次進行求證,並初步熟悉市場環境;第六步,案場經理與策劃人員共同制定銷售工作進度表&媒體計劃表以及活動安排表等,並由項目經理進行審批;第七步,按照工作進度表各自進入角色,進行有條不紊的工作。這種框架模式其實就是業內所熟悉的項目經理責任制。主要優點如下:1、 分工明確、垂直管理、責權利分明
置業顧問對銷售主管、案場經理負責,案場經理、策劃人員對項目經理負責,而項目經理則對整個項目和公司負責,這樣的垂直管理體系既避免了互相扯皮的現象,又提高了工作效率;
2、 最大限度的發揮每個人的才能,提高工作效率
比如策劃,一個策劃人員可以同時跟2—3個項目(因策劃的工作性質決定了策劃人員無須全程靠在現場),而且所做工作非常明確,並且策劃人員駐場也有助於對項目本身的理解,從而大大提高工作效率;
註:以上職位除設計總監、設計師可以是兼職人員以外,其他職位的人員必須專職做房產,而且要長期做房產,這樣有利於工作經驗的積累與操盤水平的提高。另外,如公司欲在地產界長期發展,則還要考慮地產顧問的合作方式,即針對有自己銷售隊伍的開發商來講,公司可以提供全程的顧問協助,即只負責廣告、策劃、媒體宣傳及定期的現場培訓和指導等工作,根據銷售業績、銷售進度、銷售額等提取傭金。以上都是經過專業的房地產代理公司驗證過的成功模式,建議房地產代理公司盡快從廣告公司中獨立出來,以促進房地產代理公司的快速發展。