事業單位網路輿情問題有哪些

1. 如何處理涉檢網路輿情應對中存在的問題

正確引導網路輿情，即從建立健全輿情引導和危機處理機制入手，堅持主動公開、超前介入、快速處理三項原則，著力在輿論宣傳、工作重點和輿情處置三個方面實現轉變，切實改變以往被動局面，牢牢掌握輿論工作主導權，有效提高了網路輿情處置成效。

堅持主動公開原則，在網路宣傳上由默默無聞向大張旗鼓轉變，藉助多瑞科輿情數據分站系統預警機制，實時關注負面資訊，引領正確網路輿論導向。為避免因權威信息缺失而導致誤解或炒作，結合黨務公開工作要求，主動加大對組織工作的網路宣傳力度，用黨的正面形象和聲音占據網路制高點。一是創新宣傳形式。充分利用網路傳播速度快、表現形式豐富的特點，二是拓展宣傳內容。突出「群眾希望了解的」和「需要群眾了解的」兩方面重點，在大力宣傳黨建知識、黨建成果的同時，著重對群眾關注的幹部選拔任用、人才引進、機關事業單位招考、農村黨員發展、集體資產處置等熱點、敏感問題及時進行公開，主動回應群眾關切。三是突出宣傳時效。對典型推薦、先進評選、黨政領導幹部公開選拔等信息，除通過會議、文件形式在一定范圍內公開公示外，同步在網上公布；對於其它相關信息，只要不涉及保密，堅持能上網公開的第一時間在網上公開，接受黨員幹部群眾監督。

堅持超前介入原則，在工作重心上由事後干預向事前預防轉變，消除負面網路輿情隱患。著眼於防患於未然，要積極建立健全各項預防預警制度，加大對各類涉組涉干矛盾隱患的排查化解力度，力爭將網上不穩定因素提前消滅在網下。一是建立穩定風險分析評估制度。要求各級黨組織在調整政策、研究部署重點工作時，對涉及群眾切身利益的重大事項，特別是關於幹部調整、人員調配、黨員發展、村務管理等敏感問題，都要事先進行穩定風險評估。凡是經評估認為方案有漏洞的，要進一步修改完善；漏洞比較明顯的，方案必須重新調整。建立涉組涉干信訪隱患不間斷排查制度。各單位定期應對轄區涉組涉干信訪隱患進行一次拉網式排查梳理，建立動態台賬，逐案明確包案領導和責任人，實行矛盾不化解領導不脫鉤、隱患不解決台賬不銷號，切實把不穩定因素解決在萌芽狀態。建立網路輿情交叉跟蹤監控制度。依託各鎮、街道基層組工幹部，建立輿情信息員隊伍，分組工作，對天涯網等知名度高、影響力大的網站實行交叉跟蹤監控，確保涉組涉干敏感輿情能夠第一時間發現，掌握工作主動。

堅持快速處理原則，在輿情處置上由被動應對向主動作為轉變，提高網路輿情處置成效。牢固樹立網路輿情無小事的理念，堅持涉組涉干網路輿情發生後第一時間展開調查處理、通報調查結果、回應群眾關切，盡量把網路輿情帶來的負面影響降到最低。一是堅持主動查。把負面網路輿情納入信訪舉報渠道，比照辦理信訪舉報件的要求和程序，明確包案領導和辦案人員，實行限時查處，確保每條重要負面輿情都能得到認真調查。二是堅持快速報。網路輿情調查結束後，視情採取跟帖或回復等方式，及時反饋調查結果。對故意混淆視聽的，旗幟鮮明地進行正面回答；對有誤解和不明真相的，主動做好解釋引導工作，最大限度擠壓惡意炒作的空間。三是堅持跟進研判。在做好網路輿情處置的同時，結合平時掌握的熱點話題，跟進分析有關信息，尤其是對網帖後果是否值得關注、下步輿情走向等進行仔細研判，為領導決策提供參考，確保舉一反三，防止類似輿情產生，切實提高了網路輿情的處置能力和水平。

2. 事業單位沒有輿情風險嗎

有的。
事業單位有輿情風險，隨著互聯網普及率的逐步提高，網路表達已逐漸成為大眾訴求的現實映射，消費者、客戶對企業的不滿，往往都會選擇網路第一時間進行發聲，以求獲得企業和新聞媒體大眾的關注。對於企業而言，這就是潛在的輿論輿情風險。

3. 網路輿情的熱點問題

當前網路輿情的熱點問題有：
1、個別政府官員的違法亂紀行為
2、涉及司法系統法制建設等 3、涉及部分政府部門公共政策、公共產品、城管隊伍等 4、群眾最關心、最直接、最現實的衣食住行等系列民生問題 5、涉及社會收入分配等 6、涉及國家利益、國家安全、民族自豪感 7、重要或敏感國家地區的突發性事件 8、影響力較大的熱點明星的火爆事件 9、企業輿情熱點事件

4. 政府輿情建設存在哪些問題政府如何做好輿情監測

可以用多瑞科輿情數據分站試試。
從根本上講，網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能
滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳
時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為
紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。
目前輿情監測的
現狀存在很多待改進的地方。首先，手工監測存在天然局限性。通過安排固定人手24小時值班，不間斷地瀏覽目標站點並搜索目標關鍵詞，是在缺少自動化系統時
最直接也是最初級的輿情監測方式。由於受到每個人主觀思想的限制，手工監測總會有觀察盲區，總會有覺得不重要但事後被證明很嚴重的地方，且手工無法察覺到
一些站點或者一些偏僻的網頁內容發生改變；同時，人不是機器，長期反復監測容易導致疲勞，經常會使得該判斷出來的輿情，一不留神就漏掉了。這些都會在實時
性和准確性上存在很大波動。

5. 當前輿情信息工作的幾點要求

當前輿情信息工作的幾點要求。

網路輿情監測工作面臨的形勢和困難
（1） 復雜的國內、國際環境使輿情趨於復雜化。國內出現貧富差距不斷拉大，利益集團、貪污腐敗與人民群眾矛盾日趨尖銳，住房、醫療、教育等與群眾休戚相關的切身利益矛盾突出，極端宗教、三股勢力不斷製造影響穩定的事端等等一系列矛盾和問題；周邊國際環境不容樂觀，國際勢力在東海、南海及其周邊製造爭端，試圖阻礙我國穩定與發展的勢頭。
（2） 網路的虛擬化、即時性、傳播快的特點，使其成為社情民意的重要載體和首選平台。智能終端成為新媒體的重要載體，智能終端的便攜性使廣大網民產生了依賴性，接近於全員參與的網民群體形成了一支不可忽視的力量，網路輿情也向著更為復雜的方向發展。
（3） 新技術的發展導致輿情監測管理難度越來越大。2014年以來，大數據、雲計算、移動互聯網、網路安全等已滲透到各領域，微信等即時通信工具更是成為新媒體發展的熱點，並將更加廣泛和深入地影響社會發展的諸多領域，由於標准不統一，存在技術壁壘，相關法制不健全等諸多因素，使其監管難度加大。

（4） 民族語言文字工具欠缺。大多數輿情監測工具僅提供中文，少數提供英文版本，對於使用少數民族語言開辦的網站、論壇、微博等則缺少支持，對這類網站乃至境外網站的監測存在較大困難甚至疏漏。
3做好網路輿情監測管理工作的幾點思考
一是建立輿情預警和信息動態發布機制。著力提升快速反應能力，做到網路輿情早收集、早發現、早反饋，第一時間通過官方網站、論壇、微博、微信等新媒體發布已知事實、真相，正面引導輿情走向，充分發揮輿情信息主導作用，主動抵銷負面影響，而不是採取「滅火式」被動補救。
二是藉助類似多瑞科輿情數據分析系統搭建輿情預警機制平台，建立輿情搜集、舉報、研判機制。通過多措施、多渠道，建立和完善獎懲措施，充分調動和發揮群眾的輿情監督、舉報作用，廣泛收集輿情信息，建立輿情分級、分類和動態分析研判工作機制；重視「意見領袖」，堅持正面引導，重點監控，依法處置的原則，規范輿情分析、輿情引導、輿情調控工作程序，准確引導和把握輿情走向。
三是建立和完善輿情聯動機制。加強政府機構、企事業單位、社會組織間和主流媒體間溝通交流，實現信息資源共享，構建順暢、高效、全方位的網路輿情應對聯動機制。
（1） 加強輿情監管隊伍建設和培訓。輿情監管工作涉及多個學科，要求理論和社會實踐知識面廣、能夠正確把握政策、熟練應用計算機等綜合性較強工作能力，輿情工作經驗積累和理論養成需要一個長期的過程，還需要在實踐中逐步建立完善人才培訓管理機制和激勵機制，不斷提升隊伍綜合素質，才能正確把握輿情監管主動權。
（2） 加快完善輿情監測技術手段建設。隨著大數據時代來臨，移動互聯網日趨普及壯大，技術發展日新月異，輿情監管手段必須快速適應新技術潮流。尤其是伴隨新媒體的快速發展，作為新型社交平台的微信，是個私密性很強的平台，其朋友圈信息分享成為了一個公民圍觀平台，其信息傳播速度快、影響面廣，應該迅速成為輿情監管的重點對象。
輿情監測管理工作對於經濟發展、社會管理和維護穩定有著十分重要的意義，做好輿情監管工作有利暢達民意、政民互動提升政府管理效能，有利於發揮輿論監督和引導作用，提升政府的科學決策水平和公信力，營造和諧社會環境，有得於社會創新發展。

如何寫好輿情信息的幾點想法，整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環節，也是加工輿情信息「產品」的關鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒有什麼固定的模式。文稿可長可短，結構可松可緊。那麼怎樣才能寫好輿情信息呢？實踐證明，寫好輿情信息關鍵在於選准角度，合理調整寫作的切入點。

寫好輿情信息不僅要有責任心，更重要的是要有靈感。多瑞科輿情數據分析站系統可以提供「實時輿情」數據，靈感從哪兒來？從「愛、恨、憂、思、盼」的情感中來。
「愛」，就是你自己愛什麼。你愛的東西也就是你認為好的東西。比如，國家出台助學貸款政策，你認為是好政策，那麼就會寫出「積極評價」的輿情信息；
「恨」，就是你自己恨什麼。你恨的東西也就是你認為壞的東西。比如，野蠻拆遷問題，你認為不好，那麼就會寫出「強烈反響」的輿情信息；
「憂」，就是你自己憂慮什麼。比如，腐敗問題，你感到腐敗嚴重己影響黨的生死存亡，對此深感憂慮，那麼就會寫出「表示擔憂」的輿情信息；
「思」，就是你經常思考什麼。比如，醫改不成功問題，你經過思考有了解決醫改的想法，那麼就會寫出「幾點建議」的輿情信息；
「盼」，就是你自己盼望什麼。比如，黨的十六屆五中全會即將召開，你很希望會議能解決一些你關心的問題，那麼就會寫出「幹部群眾對五中全會有幾盼」的輿情信息。總之，在情感中找靈感，是盡快使自己進入輿情角色的好方法。

6. 網路輿情存在哪些風險

現如今，網路輿情的突發風險越來越高，而網路輿情一旦形成，在短時間內同類新聞報道就會層出不窮，快速發酵，導致輿情風險值也會越來越高，那麼網路輿情存在哪些風險呢？

1、 新媒體時代，網路輿情爆發的風險點更加多元。以政府機關部門為例，比如，政法類輿情處於多發態勢，遠高於涉檢等其他輿情。所以說，網路輿情風險也是要區分領域的，因領域的熱度不同其輿情風險值也是有所不同的。

2、 換句話說，就是與社會公眾接觸越頻繁、與經濟民生聯系越緊密、擔負社會治理職能的部門，極易與大眾發生矛盾和糾紛，極易突發輿情，成為輿情高風險領域。

3、 除此之外，公眾關注的新焦點也極易成為輿情突發源。因為往往這類事件會在短時間內被媒體報道傳播，積聚強大的輿論勢能，從而引發輿情危機。

以上就是我給大家介紹的網路輿情存在的風險，相信大家通過我以上的介紹後對此有了一定的了解，希望能幫到大家。

7. 基層輿情作戰能力存在哪些問題，從哪些方面提升

樂思軟體認為，要提高基層輿情作戰能力，應該從以下幾方面著手：

1、建立和完善網路輿情管理工作體系。
要建立上下一致、內外協作的配合機制，切實形成整體聯動的工作格局。盡快出台有關網路輿情管理的規范性文件和政策，建立輿情監測制度，打造專門網路人才隊伍，切實了解和掌握網路輿情，對監測中發現的不穩定因素展開風險分析，做出預測報告，向上級機關和有關部門通報和發布預警信息。要充分利用廣播、電視、網路、報紙等各種傳統媒體以及博客、微博、移動新聞客戶端等新興媒體，實現網路輿情預警「一張網」全覆蓋，保障數據收集的及時性、准確性和有效性。要加快推進網路輿情應對協調聯動機制。積極探索形成信息通報機制、聯席會議機制、突發輿情直報機制、聯合辦公機制等協調機制，努力形成互聯網信息內容主管部門總體協調、實際工作部門主動應對、重點新聞網站發揮主渠道作用的網上輿情應對工作格局。主動提升、加強省級平台建設。為適應網路輿情應對工作的實際需要，要統籌安排，集中更新設備，實現功能升級，以領先的技術裝備不斷提升網路輿情監測預警能力。同時，要拓展升級互聯網信息內容綜合管理平台的功能和用途，積極推動建立覆蓋各省、市、縣的網路輿情監測系統，努力形成涉網部門全天候、一體化、立體式的工作態勢。

2、著力提升專業隊伍實戰應對能力。
要加強專業知識和技能培訓，把有效應對網路輿情列入各級機關輪訓課程，對各級領導幹部進行系統化培訓，提升其網路執政能力，使其在實際工作中避免「瞞、拖、拒、刪」等消極處置手段，積極推行主動、公開和溝通等手段，通過實際工作減少和壓縮網路炒作空間。繼續強化專業隊伍建設，逐步建立網路新聞發言人制度，加強網路發言人隊伍建設，讓主流、權威、可信、具有親和力的聲音佔領輿論高地。可以邀請一批在各行業有建樹、有一定社會影響力和一定威望的專家學者在媒體上發聲，使宣傳能夠有效覆蓋不同年齡、不同行業及不同社會階層的群體。要強化應急處置演練。面對當前網路管理相對混亂的實際局面，可不定期開展網路輿情應對模擬實戰演練，組織輿情應急機構人員開展突發網路輿情應急演練和處置技能大比武，在實戰練兵中發現問題、總結經驗、改進工作，並在此基礎上定期召開突發網路輿情典型案例交流會，不斷提升網路輿情管理業務能力。

3、及時主動回應網民的不同聲音。
網路媒體所具有的雙向互動性和言論隨意性等特點，導致網民容易產生非理性情緒，而這種情緒一旦擴展，將會給社會穩定和經濟發展帶來困擾。面對輿論熱點問題，一味迴避不但不能解決，反而容易激化矛盾，因此，只有直面輿情風暴，快速作出回應，將真相公之於眾，才能有效化解負面輿情。各級領導要把及時回應網民意見、及時說明事實真相、及時解決實際問題，作為網路輿情應對的重中之重。要通過制定並完善相關制度，強化對涉輿情部門的協調督導力度，設置專人進行輿情監督，定時梳理網路輿情，並提交相關單位限時辦理、及時回復。確有問題的要明確限期整改並跟蹤落實，屬於溝通協調不暢造成誤解的，應要求相關行業或部門按政策規定進行解釋答復。對於已經發生的網路輿情事件，要以積極、公平、公正的態度，第一時間回應網民關切，嚴肅處理相關責任人，通過傳播理性觀點防止事態擴大。

4、健全網路輿情應急機制，完善應急工作體系。
應完善指揮協調工作體系，在網路輿情熱點發酵後，立即安排人員密切跟蹤網路言論，及時在相關論壇、貼吧發布事件進展情況。要完善網路輿情深度分析研判工作體系，對網路輿情進行分類、分級和定位，實施全方位動態監控，及早發現傾向性、苗頭性問題，開展專題性、綜合性分析，研判輿情走向、發展趨勢和網民關注點、關注熱度。制定不同層級和部門的專項應急預案。在現有應急預案基礎上，進一步推動各組織及單位，根據本地區、本部門工作實際和各階段工作重點，分析梳理有可能成為網路輿論熱點、敏感話題的信息，有針對性地制定操作性和針對性強的專項應急預案，增強預防和處置各類突發事件的能力。實行風險分析評估制度。各部門在調整政策、研究部署重大工作時，對涉及群眾切身利益的重大事項，要以提前介入為原則，事先對工作開展進行穩定風險評估，凡是經評估認為方案有漏洞的，按要求及時修改完善。

在網路時代，只有切實完善相關制度，加強網路輿情管理，拓寬監督渠道，加大信息透明度，才能進一步推動網路管理常態化、規范化，才能更好避免網民因偏聽偏信產生的誤會和不滿情緒，減少負面輿論，提升政府的公信力和社會凝聚力。

8. 政務輿情監控指什麼，有哪些問題該怎麼監控應對

政務輿情指的是大眾對某一政務相關事件的發展變化，所持有的態度，發表的意見、情緒、觀點等信息的總和。常見的政務輿情產生誘因是由於公眾對一些政務工作的不滿，通過網路等渠道進行情緒宣洩，一些批評性意見往往容易轉化為群體性不滿情緒，甚至可能演化為輿情事件。自新媒體出現並迅速發展以來，各級政府如何應對政務輿情，就成了一節必修課。
2016年，國務院辦公廳發布了《關於在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》，要求「各級政府及其部門要高度重視政務輿情回應工作，切實增強輿情意識，建立健全政務輿情的監測、研判、回應機制，落實回應責任，避免反應遲緩、被動應對現象」。《2018年政務公開工作要點》專門提到「要圍繞社會重大關切加強輿情回應……提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。因此，為了更好的回應社會關心關切，了解群眾心聲，進一步加強社會溝通和官民關系，對輿情所反映的問題進行自我檢查，促進各項工作落到實處，就需做好政務輿情監測工作。通過運用輿情監測軟體，比如五節數據的WJMonitor的輿情系統。
按照政府的需求規劃、分日常輿情監測，口碑調研、突發事件、與個性化定製等要求，通過實現互聯網輿情全面監測，負面信息及時採集，達到輿情監測的目的：
1.?按區域監測：為了確保政務輿情監測的精準性，可劃分區域，按地區進行監測。
2.?按主題監測：政務輿情往往涉及面廣、與民生關系密切、社會關注度高，所以可以通過劃分不同類別的輿情主題，如與民生相關的輿情主題、政策相關的輿情主題、政務工作相關的主題、涉及政府方面的言論、網路輿論話題等。
3.?按標簽監測：通過利用蟻坊軟體的網路輿情監測系統，可將一些輿論關注的焦點、熱點、關鍵問題以及所需重點監測的關鍵詞等，劃分類別，設置為多個重點監測標簽，系統會自動監測搜集與標簽相關的信息，實時推送給用戶，並挖掘分析相關輿情的發展態勢。

9. 當前我國的網路輿情管理存在什麼問題

總體來看,基層的輿情管理任務最為繁重,困難也最多,如何有效開展網路輿情管理工作需要引起高度重視。

1、機構設置、力量配備不到位。現實情況是基層網路輿情管理一線普遍存在著機構設置、編制安排、人員配備、技術保障不足或不到位。

2、法律、法規賦予的管理許可權小。在當前網路管理體制下,縣級政府沒有域名的備案管理權、伺服器機房往往又不在基礎設施相對落後的屬地、甚至網站人員及注冊的運營公司也是外市、外省,造成基層輿情管理缺少抓手,存在著權責倒掛、不一致的問題。

3、對輿情管理的規律、自身的優勢缺少認識。具體表現在輿情應對意識滯後,缺乏輿情管理基本知識和素養。部分基層工作人員,對網路輿情影響的重要性和敏感性認識不夠,在實際工作中忽視或輕視網路輿情的管控及應對處置。應對措施不多,被動應付。基層政府因為人力、設備、技術和水平的限制,在輿情應對過程中面臨著輿情發現滯後、發帖人難找、輿情研判不足、輿情走向把握不力、處置困難等困境,往往錯過最佳處置時間。輿情出現後,一些地方的基層政府往往立足於封堵、刪除,不敢主動出擊,掌握輿論宣傳主動權和話語權。往往難以達到標本兼治的效果。力量整合不到位,自身優勢沒有得到應有的發揮。這點將在本文的第三部分詳細闡述。

10. 企業的輿情事件主要有哪些類

根據不同的分類標准進行劃分，網路輿情的種類也不盡相同。根據網路輿情的特點我們可以將其劃分為：單一事件、一連串事件、一組事件和混合事件四類。

1、單一事件

指在一段時間內，網終輿情事件雖然發生，但是人們僅就這一件事情進行討論，並沒有持續的相關事件的發生，也沒有與之相類似的事件來進行比較。是網路輿情最簡單的一種形式，屬於就事論事型，與其他輿情事件關聯性較弱。這種事件發生後持續的時間並不長，影響也不是那麼深遠。

2、一連串事件

類似新聞報道中的連續報道，一般由於網路輿情具有突發性，當發生某些較大的突發性事件時，人們會對其進行持續關注，尤其是相關事件在短時期內發生次數較為頻繁的，更容易引起人們的熱議，從而把一連串的事件歸為一個集合。例如近期的幾例明星主播逃稅漏稅的事件，由於短時期內發生多起，且金額龐大，更容易引起人們的重視。

3、一組事件

不同背景、不同時間、不同地點的事情，因為某種內部相關的聯系，而引發人們對不同事件相似的觀點態度。這些事件有大有小，事情的重要程度也可能有所不同，但是卻能引發人們相同的思考。比如，近年來的食品安全問題，從蘇丹紅、三聚氰胺到地溝油，這些危害食品安全的事件雖然發生時間、發生地點以及給人們帶來的後果不同，但是都引起了人們對食品安全問題，對人類健康問題產生的擔憂和反思。

4、混合事件

混合事件是一連串事件和一組事件的混合，一般用於重大事件，這類事件影響深遠、涉及內容廣泛。比如2014年的馬航失聯事件，馬航失聯引發了全世界的廣泛關注，一連幾周登上了網站的頭條，在失聯後的一段時間內，每天都有關於事情最新進展的新事件，並且這次事件使人們聯繫到了以前飛機的種種失聯事件，引發了人們對飛機安全等相關方面的關注。

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