機關事業單位如何向領導訴苦

1. 員工找領導訴苦怎麼解決

這個問題，不管是基層領導，還是高層領導，都會遇到。管理的主體是人，核心也是人，而管理就是做人的工作。畢竟，人，是成業成功的因素。而所有的問題，都可以歸因為溝通的問題。布置工作、破解疑慮、加強團隊，也都要靠溝通。
當你布置好工作，下屬並沒有全力以赴地遵守、執行，反而向你訴苦，希望遷就和照顧她/他的個別情況，作為一名管理者不願意麵對這種情況，卻又不可避免、無可逃避。這就需要你做出冷靜分析、果斷做出指令，又要注意方式方法，「動之以情、曉之以理」，確保工作順利開展。
下屬的訴苦，通常有這么幾種情況，我們可以針對其具體情形分析和處理。
一種是針對工作安排本身的。
如果給下屬安排了新的工作，下屬會有擔心做不了新工作，通常他會說，他以往的工作經驗與新工作匹配度並不是很高雲雲。這種情況，可以告訴他，公司對他能力的信任，同時，公司也會給他時間學習和適應。
如果是員工因為工作安排不公，認為厚此薄彼，那麼就要首先進行安撫，著重強調公司對他的重視，再考慮在以後的工作安排中適度調整。當然，如果員工其實是逃避責任，那麼就要嚴肅回應，確保公司決定的權威性。
面對下屬的訴苦，你應首先說明自己作出決定的根據和理由，從而贏得下屬的尊重和認同。
另一種是非工作本身的訴苦。
這種訴苦，往往是待遇、工作環境、家庭關系等等。這種情況的訴苦，既代表了員工對上級的信任，同時也反應了員工深層次的訴求。
張明是個內向的小夥子，最近剛剛做了爸爸，他一頭要顧著剛出生的孩子和體弱的妻子，一頭要做忙著工作，最近一直壓力很大，偏偏上級是個要求很高的人，對待工作一絲不苟，經常要求下屬加班。上級對張明非常信賴，安排給他一項新任務，對張明來說，確實有點難度，除了顧家、加班，回去之後還要熬夜看資料，壓力更大了。有一次，張明因為一個數據出了錯誤，被上級狠狠地批評了一頓。張明喃喃地說，領導，我也不是不願意好好工作的啊，可我壓力真是太大了。
對於這種情況，我們要平心靜氣地聽下屬傾訴他的困難和煩惱，消除下屬的後顧之憂。這樣不僅可以做通下屬的工作，而且會讓下屬樹立搞好工作的信心和決心。對於這個案例，我的建議是，一是輔導張明了解新項目，指導他做好新項目的工作計劃，找到項目決勝的關鍵因素，安排好時間表，減少加班時間，二是允諾張明在新項目告一段落後可以安排一次帶薪休假，三是安排一次對張明家屬和孩子的探望，提現公司對他的關心和愛護。
還有一種情況，那就是個別員工告黑狀。
這種情況並不鮮見。職場中總有個別人心胸狹窄，見不得別人取得新成績、獲得晉升和獎勵，總是將別人的進步歸因於「黑幕」。對於這種訴苦，領導者要做到心中有原則，心中有一桿秤，絕對不能向這種現象低頭。對於查實的誣陷，要及時嚴肅處理、甚至清理出團隊，對被誣陷的員工，要予以撫慰。同時，公司應該營造正面、積極、向上的企業文化，杜絕背後說壞話、放黑槍的現象。
一個企業高效運轉的關鍵在於有效溝通，一個領導者聽到反面意見或者下屬訴苦絕對不能大皺眉頭。一個企業要實現高效運轉，充滿生機與活力，有賴於下情能夠上知，上意迅速下達，有賴於各部門之間互通信息，協同作戰。正所謂「上能通，下情可致；下不隱，上令必達。」管理者聽到員工的抱怨和訴苦，一定要認真分析其性質，既要樹立企業的權威，又要滿足員工的深層次訴求，同時也要正本清源、消除負面的企業文化因素，確保企業行穩致遠。
對於今天這個話題，你有什麼話要說嗎？歡迎你留言交流。

2. 事業單位舉報投訴方式

如果事業單位的領導不作為，可以向以下部門進行舉報：
1、向該單位的領導層舉報，比如：向該事業單位的黨委（或黨組）、行政領導班子等進行檢舉；
2、向該事業單位的上級部門舉報，比如：舉報某一個某一個公安局的領導不作為，可以向管理該公安局的上一級單位進行檢舉；
3、向上級黨委紀律檢查委員會檢舉。
不過在舉報的過程中需要注意，不能捏造、誇大事實真相，一定要實事求是。此外，檢舉上級領導需要掌握有力證據，也就是領導涉嫌違法違紀的重要線索，特別是關鍵證據。人事爭議發生後，當事人可以協商解決;不願協商或者協商不成的，可以向主管部門申請調解，其中軍隊聘用單位與文職人員的人事爭議，可以向聘用單位的上一級單位申請調解;不願調解或調解不成的，可以向人事爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人也可以直接向人事爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。生活奢靡、貪圖享樂、追求低級趣味，造成不良影響的，給予警告或者嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務處分。生活奢靡、貪圖享樂、追求低級趣味，造成不良影響的，給予警告或者嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務處分。
投訴投訴政府工作人員渠道有：
1、可以撥打市長熱線，即12345；
2、可以撥打紀檢委熱線，即12388；
3、還可以去國家紀檢委的官方網站進行相應的投訴；
4、還可以向該單位的紀檢部門反映投訴；
5、向想要投訴的上級部門反映情況。
法律依據：
《行政機關公務員處分條例》
第十七條違法違紀的行政機關公務員在行政機關對其作出處分決定前，已經依法被判處刑罰、罷免、免職或者已經辭去領導職務，依法應當給予處分的，由行政機關根據其違法違紀事實，給予處分。

3. 事業單位怎麼投訴領導

你想投訴事業單位領導，一定要有確鑿的證據，用事實說話，不能空口無憑。可向事業單位的上級主管部門的紀委投訴。供你參考。

4. 疫情嚴重怎麼向領導叫苦

直接了當地講出來更好。
訴苦的話如果做的好時間長了上司自然會明白的。疫情期間員工苦，老闆也不好過，或者直接了當地講出來更好。
男領導的話感覺可以說給他，因為你實在心裡邊苦得慌堵得悶，就直截了當地說給他，男人比女人理智，在社會上路子廣也較會來事兒，會左右逢源想法子幫你的。

5. 提職時可以找領導訴苦嗎

有兩種情況不主張提：

一、和領導不熟。不熟意味著你無法掌握他的心理和動態，不能准確判斷他對你的態度這種情況下貿然提升職，可能適得其反，風險太大。除非像老姐那樣沒有退路了，死馬當活馬醫，才可以一試。

二、越級向領導提。一方面有壞規矩的嫌疑，容易引起領導反感，提拔不成可能還會留下壞印象。另一方面原因如上，越級領導大概率不會有太多交集，沒有交集意味著關系一般，提升職同樣存在風險。

除了上述兩種情況，有合適的機會下屬還是可以向領導訴訴苦的。比如碰到領導高興的時候，說上一嘴，或者在加班時領導來慰問，調皮地帶一句，半開玩笑半認真，領導不可能裝不懂，真有心幫你，自然會和你深入溝通，反之你就是當面鑼對面鼓順得再好再清楚，也很難有效果。

6. 如何向領導抱怨工作太累

向領導抱怨工作太累時得注意這3個小技巧：

• 第一，要讓領導看到你是值得的，「值」也有另外一個意思「價值」

在職場中有一技之長，是你升職加薪的基石，沒有能力的人即使爬上去，也會摔下來，不會坐穩。

公司做季度總結時，可以讓領導看到你和其他員工的與眾不同，思想超前，同事做不到的你能做到，同事完成不了的你能完成，同事談不妥的客戶，你能促進合作。



情商高的員工通過說話能想領導表現自己，同時也會讓領導聽著舒服，覺得你是值得的。作為下屬的我們可以巧用這3點學會「抱怨」，向領導提需求。但是高情商不是每個人天生就會，如果做不好少則影響自己和他人的感情，大則影響自己的前途。




所以我們需要提高我們的情商，高情商的人說話既能達到自己想要的，又能讓人聽著舒服。

7. 我該怎麼跟領導談話

首先，與領導交往既要密切聯系，又要保持一定的心理距離。不要以為他是自己的頂頭上司，就可以整天廝守在一起，說起話來口無遮攔，自以為與領導是零距離接觸，可以增加彼此的親近感。這樣其實效果並不好。實際上，與領導交往過於積極主動或消極被動都是不足取的。上下級關系實際上是一種工作性質的交往關系，上級對下級的態度，在很大程度上取決於這種交往的工作價值。如果上級認為下級的素質好、責任心強、有較強的工作能力，與下級的交往會給自己的領導工作以有效的支持和配合，就會接納、歡迎、鼓勵下級的積極交往。反之，如果上級認為下級的素質一般、能力平平，積極交往於自己的領導工作無多大裨益，他就會對你表面上客客氣氣，實際上有意疏遠你。在這種情況下，你就應該克制和削弱自己與領導交往的積極性，避免感情上的無效投資。一定要搞清楚自己在領導心目中的位置，了解自己對於領導所管轄工作的價值，調整好與領導交往的度，這樣再與領導交往就不會引起領導的反感。而當你通過自己的勤奮和努力，提高了自己的工作能力，能夠勝任一個方面的工作，成為單位中不可缺少的骨幹人才時，領導就會改變對你的態度。此時，你再加強與領導的交往，必然會收到理想的效果。即便如此，也絕不能與領導保持零距離接觸。

其次，與領導交往要保持一定的認知差距。我們常常犯的一個錯誤，就是把自己的想法強加給領導，以為領導的想法與自己一致，實際情況並不如此。由於領導所處的位置，他考慮問題的角度自然會與下級有所不同，領導更喜歡從第三者的角度看問題，力求看問題公正、客觀。因此，你在與領導交往時一定不要自以為是，以為自己所想就是領導所想，這樣做只能適得其反。

第三，與領導交往要保持一定的距離，交往既不要過多、也不宜過少，應該把握在你們雙方都感覺恰如其分的范圍內。心理學家認為，如果外界對人的感官刺激過強，會使人感到厭倦、疲勞甚至反感；但如果過少過弱，又會使人產生溝通障礙，出現彼此陌生的反應。與上級交往頻率過高，往往會產生這樣的結果：一是干擾領導的工作；二是影響領導的休息；三是扭曲了自己人格形象，其結果是引起領導的反感。有事沒事總往領導那兒跑，會使人覺得你有意討好領導，有套近乎之嫌。當然，也不能與領導交往頻率過低，因為溝通太少，信息不通暢，容易引起誤解。

第四，要不斷提高自己的素質，增加與領導的認同感，搭建與領導交流的平台。領導在與下級交往時，總希望下級在考慮問題時站的角度高一些，特別是能夠理解、領會領導的意圖，同時也要通過交談，獲得一些新的信息或者糾正一些失誤的判斷。如果你具備這些素質，就可以增加你對領導的吸引力。這樣領導與你交流時，才能感覺有價值，從而願意增加交流。如果出現信息不對稱，即「對牛彈琴」的現象，那麼領導必然會失去與你交談的興趣。

第五，角色交往與非角色交往要適度。角色交往是指下級以被領導的身份與上級進行交往。這種交往的特點是工作性質的，情感成分很少，原則性較強，而且有相應的規章制度加以制約。非角色交往是指下級以個人身份與上級交往，其特點是工作因素少、感情因素多，交往的密切程度取決於個人的好惡和價值標准，僅以道德規范加以約束。一個人在社會上生活，在不同的場合扮演不同的角色，人際交往其實就是角色交往。你在與領導交往中，應該既有工作角色也有朋友角色，但要把握好分寸，公事就要公辦，私事才能私辦，公私界限要分明，不能以感情代替原則。如果與領導的非角色關系過於密切，其原則性就會喪失，甚至發展到以感情代替原則的地步。這樣做的結果，一旦出現了私心，不但損害了雙方的工作形象，而且還降低了領導的威信，在群眾中產生不良的影響。

第六，維護上級的舉止要適度。作為下級，維護領導的權威和尊嚴是必要的，這也是下級應盡的職責，還關繫到上下級能否建立良好關系。作為領導也的確需要一部分人作為骨幹，圍繞在自己的周圍，貫徹自己的意圖。俗話說：「一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。」更何況領導呢？但是特別要注意，這種維護方式應當含蓄和隱蔽一點，千萬不要太顯山露水、太露骨了。否則會讓人感覺你是一個拍馬屁的小人。當然，維護領導是有原則的，不能把對領導權威的維護當成對某個人權力的維護，甚至對領導的錯誤也極力掩蓋。這種過分的行為必然會引起群眾的不滿，遭到群眾的反對，還會給事業帶來損失。

8. 機關事業單位要學會向領導訴苦么

這個問題比較復雜，應該說學會有技巧的向領導訴苦
首先搞清楚跟領導之間的關系適不適合訴苦
然後挑選合適的時間場合去訴苦，也要看領導的狀態
接下來明確自己想要通過訴苦取得的結果，選用合適的表達方式
希望能夠幫到你

9. 受委屈了怎麼跟領導談

有時候我們在工作上會遭遇到不公的待遇，內心備受委屈。這時候領導走過來安慰一聲：這件事情上，確實讓你受了委屈。

如果你真的拖著領導把滿心的委屈都給吐出來，表示心有怨氣，要求領導為你做主。這會引起領導的不快，認為你不懂顧全大局。

如果我們直白地表示：沒關系。又會讓領導覺得，這種程度的不公平似乎不會造成什麼影響，進而任由它繼續發生。

2、站領導角度理解。

在領導說出「讓你受委屈了」這樣的話時，也可能是他帶有一定的愧疚感，比如在這樣的場景里：

在做管理分工時，為了協調團隊，不得不讓你承擔更多的工作；在處理客戶糾紛時，明知道是客戶的責任，但為了維持長遠的合作，不得不提出讓你背鍋。

這時候，領導深知再讓你受委屈這件事情上，他負有一定責任，於是想安撫下你。聰明人都知道，這時肯定如果去指責領導，只會讓彼此的關系更糟。

我們試著從領導的角度去理解他的決策，並表達出這種理解，讓領導感受到某種共情，就能拉近彼此的關系，大幅提升領導對我們的認可，這才是最符合我們利益的做法。

3、從此事中反思經驗。

面對工作上的各種事件，員工犯錯或者遭遇到什麼突發狀況，領導最關注的還是員工的成長。面對各種情況都能反思收獲的，才能最有潛力的員工。

10. 如何向老闆反映不滿

如何向老闆反映不滿

如何向老闆反映不滿，很多上班族不知如何向老闆反映不滿的情緒，其實可以在反映不滿時，不要單單強調問題所在便了事，要多想一步，要找出多個解決的方案，讓老闆選擇。

如何向老闆反映不滿1

不滿一定要是事實

「無論不滿是牽涉什麼事，一定要是真相。不過，在反映時所運用的技巧亦相當重要，若你不了解上司的性格，很容易令他將注意力集中在你的態度上，而非事件上。

表達時要以積極態度去談問題，互相尊重而不是去找出誰要為這事負責，待問題解決後，才慢慢談負責問題。在時間選擇上，我也會十分小心。如選擇老闆不太忙的時間才找他，同時亦要懂得看老闆的『眉頭眼額』，可跟他先約個時間，給他作好心理准備，需知道你心目中的急事，未必等於是老闆心中的急事，故不可要求老闆立刻為你解決！

另外，在反映問題或不滿時，不要單單強調問題所在便了事，要多想一步，找出多個解決的方案，讓老闆選擇。說完後更要有所行動，不要說了便當做了，將責任推到老闆身上。

不過，在反映不滿前，亦要先將問題想清楚。好像我有一個下屬，以前在大公司當外籍老闆的秘書，工作方式跟我們這兒很不同。如我習慣了先將所有文件看一遍才回覆，而她則認為應先回覆緊急的文件。一天，她竟將一份急件放在我的椅子上，我對這做法不太滿意，惟有用嚴厲的態度很客氣地跟她談，最後她也接受了我的看法，互相調整遷就，減低雙方的不滿和不快。」

想清楚要老闆怎樣幫你

「基本上，我每周也會和公司的行政總裁談談，讓他了解我的工作情況。若遇有不快或不滿時，我會先整理好有關資料，並先想一想用什麼方法跟他說，如何表達前因後果，因為他一定會進一步詢問。除了問題，還要說清楚你想老闆如何幫你。在談話完畢後，我亦會將附有相關文件、資料及當日傾談的總結，電郵給老闆作記錄。

處理同事的不滿時，我避免當眾解決，而是先找個可以坐下詳談的地方，讓對方情緒先穩定下來，再讓他將內心的不滿發泄出來。若遇上自己很忙，我亦會請同事先跟我約個時間再慢慢談，讓自己有足夠的時間和空間，集中處理他的不滿。試過有一個非直屬的員工在寫字樓大吵起來，見我經過便說要跟我談，我見事情緊急，便即時請他來我的辦公室詳談，最後答應幫他跟進。」

用電郵不怕尷尬

「所謂的不滿，也是工作上的問題，一般都是因工作太多，而又沒有足夠的支援，令我心情煩躁。我習慣透過電郵反映不滿。相對於當面直接說出來，寫電郵給我重新檢看整件事情的機會，讓我准備得更好，可以將所有事實寫得清楚，而且不會出現面對面的尷尬場面，避免大家不要的情緒反應。

有時候，我會在提出不滿的同時，提出解決建議，但有些東西是我沒法做到的，便要等老闆協助。我的老闆也習慣以電郵給我回覆，若真的'解決不了，大家才坐下來詳談。

其實無論什麼不滿，最重要是能解決問題。在我的經驗中，外籍老闆跟中國籍老闆在處理不滿時，方法有點不同。曾經在一間中國籍老闆的公司工作，他們習慣面對面解決問題，但很多時可能是發泄情緒多於解決問題，所以我還是習慣外籍老闆那套『間接』解決的方法。」

盡早提意見

「當老闆多年，我不時收到下屬的意見。當同事反映不滿時，有時都很hurt，因為他們不明白我安排的工作都是為他們好。不過，我會盡量和員工解釋公司正在進行的政策方向。我建議員工在工作上有問題時，愈早主動向上級了解便愈好，以免事情愈弄愈糟。同時希望員工從積極面出發，例如多問『為什麼公司要這樣做？』、『我們可以如何作出配合？』等較正面的問題，避免正面批評，因為老闆都不是笨人，當員工表示有懷疑時，老闆大都估計到下屬有一定程度的不滿。

另外，員工在表達不滿前亦要先考慮自己是否火爆型，與老闆談判時會否控制不了自己的情緒，如果本身是這類人，最好在工余時間與老闆反映不滿；如若在會議桌上眾目睽睽下對老闆作直接批評，會令雙方都難以下台。反之，如果對自己的EQ有信心，則不妨在開會時提出來，讓其他同事都有發表意見的機會，也讓老闆了解自己所做的政策是否得到同事的支持。」（光華日報）

如何向老闆反映不滿2

跟領導談話的技巧有哪些

一、怎樣和領導談話

領導永遠是對的

領導最關心的幾點作簡短、快捷的匯報

不要訴苦

學會沉默，即使被誤解，要學會以分析的眼光看待領導的批評，批評會使你更成熟，處理事情更有分寸，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點來迎合領導的批評，就會換得一顆平淡的心，會避免所有的爭執，而且可以使領導跟你一樣經常剖析自己，承認自己也可能弄錯

與領導相處，只要永遠記住一句話：真理不是爭來的。做一個好助手，就要學會經常批評自己，這樣，你才能真正的成熟。

談話是加強溝通、聯繫上下級關系的一條重要紐帶，因此，作為下級的你一定要重視和領導的談話，把握住自己的分寸。具體地說，應注意以下幾個細節：

不妨主動些

作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關系相處得正常，融洽。當然，這與「巴結」領導不能相提並論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關系圓滿，工作順利。

在態度上，必須不卑不亢

對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才幹超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要採取「低三下四」的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。

選擇適當的時機

領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條，寫上問題的要求，然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。

事先做好充分的准備

在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。為此，事先應當周密准備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應盡快將其整理成文字再呈上，以免日後領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。

向領導報告一定要有根有據

美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：「印刷廠把紙送來沒有？」他回答：「送過來了，共有5000令。」經理問：「你數了嗎？」他說：「沒有，是看到單上這樣寫的。」經理冷冷地說：「你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。」從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。

二、和領導談話的.技巧

卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的工作生涯加倍輕松，更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。

上司傳喚時責無旁貸

句型：我馬上處理。

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！

表現出團隊精神

句型：安琪的主意真不錯！

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

說服同事幫忙

句型：這個報告沒有你不行啦！。

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麽開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

巧妙閃避你不知道的事

句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎？。

上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

智退*

句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔！

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了*，你可以向有關人士舉發。

不著痕跡的減輕工作量

句型：「我了解這件事根重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？」

不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。

承認疏失但不引起上司不滿

句型：是我一時失察，不過幸好……

放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。

面對批評要表現冷靜

句型：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現才能表現你的風度

以最婉約的方式傳遞壞消息

句型：我們似乎碰到一些狀況…

你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題；如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不幹你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

恰如其分的討好

句型：我很想您對某件事情的看法……

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。