『壹』 怎樣追討商業欠款，商業欠款追討辦法技巧
1、調整優勢心態：追討欠款，我有一千個理由。不少銷售人員在催欠時認為「是求別人辦事」，沒有絲毫的底氣，上陣就會表現出某種程度的退縮。由於這樣一種怯弱的心態，讓客戶覺得「好欺負」，故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的銷售。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向別的公司進貨，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
2、堅定信心，讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。人人做夢都想空手套白狼，認為欠賬是一種本事。所以，面對這種情況，不下狠心是收不回來欠賬的。
如果你是代表一個大公司收欠，你應當將公司的強大擺出來，以堅定的口氣告訴對方;寧可花兩萬也要收回欠款一萬。
3、根據欠款戶還欠的積極性高低，把握好催欠時機。對於還欠乾脆的客戶，約定的時間必須前去，且時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說：「我等了你好久，你不來。」還有可能被挪用。
對於還欠款不幹脆的客戶，如果只是在約定的收款日期前往，你可能白跑，必須在事前就去候著，或先打電話去讓他准備，催他落實。
事前上門催收時要確認對方所欠金額。如果是打電話，還得告訴他下次收款日一定準時前去，請他事先准備好這些款項。這樣做，一定比收欠款當天去催討要有效得多。
如果對方總是說沒錢，你就要想法安插內線，(必要時還可花點小錢)。在發現對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，飛馬殺到，逮個正著。
4、到經銷商處登門催收欠款時,不要看到經銷戶處有另外的客人就走開。
有的業務員總是處處為經銷戶考慮，生怕因自己催欠損害了經銷商的形象，今後業務不好談。但你為他考慮，他會以為你是倚重他，因而會怠慢你。你一定要說明來意，專門在旁邊等候，說不定這本身對催欠還有幫助。
5、有時欠款戶一見面就百般討好你，心裡想賴賬，見面了卻表現得很積極。
他會假意讓你稍稍等候，說自己馬上去取錢還你。但跑一圈回來，十有八九是兩手空空。這時他會向你表示對不起，另一方面還說自己已經盡力了，讓你不好責備他。這是經銷商在施緩兵之計。這時，你一定要強調，今天一定得拿到欠款，且根據當時的具體情況，採取實質性的措施，迫其還款。
6、在收欠款時，如對方有錢故意拖你，那一定在准備下一步有扯皮之事發生，應及時找出對策。
一般不能在此時去耐心地聽對方說明，如客戶確實發生了天災人禍，在理解客戶難處的同時，讓客戶也理解自己的難處，你可說就因收不到欠款，公司已讓你有一個月領不到工資了，連銷售部經理的工資也扣了一半。訴說時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情。
7、不能在拿到錢之前談生意。此時對方會拿還欠做籌碼與你討價還價。
若你滿足不了其要求，他還會產生不還錢「刺激」你一下的想法。此時一定要把收欠當成一等的大事，如這筆錢不還，那怕有天大的生意也免談。
8、假如你這天非常走運，在一個還欠款本不積極的欠款戶出乎意料地收到很多欠款，最好提起包包趕緊離開，以免他覺得心疼反悔，或者覺得對你有恩而向你要好處。
9、一本書上說：銷售人員在把客戶當上帝一樣敬的同時，也要把他當「賊」一樣地防，時刻關注一切異常情況，如經銷商打算不幹了，欲把店給他人了，或是合夥的散夥轉為某人單幹了。一有風吹草動，得馬上採取措施，防患於未然，杜絕呆賬、死賬。
10、可打銀行的牌，對欠款戶收取欠款利息。事先發出有效書面通知，聲稱銀行對公司催收貸款，並給公司規定出了還貸款期限，如公司不按期限歸還銀行貸款，銀行將按「什麼樣的」措施處罰公司。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠，否則只好被迫對其加收利息。如此一來，一般欠款戶易於接受，使他們覺得公司是迫不得已而為之。
11、公司暫擱下欠款不提，但強調「要想進貨，一律現款」。這樣做可以穩住經銷商，保持銷量。等銷售商銷售公司的產品比較穩定，形成穩重難返或難舍難分的局面時，壓在公司的折扣的積累增加了，再讓其欠容易得多。
12、因勢利導，巧妙施壓。假如對方對銷售公司的產品非常倚重，你在結款時，除了「按程序辦事」「按規矩辦事」之外，比如開發盈利地給客戶施加壓力，比如開發盈利較大的新品種，無欠款的經銷商才允許銷售此產品，或規定只有還清欠款的經銷商才給其經營。此外一般公司都把現場折扣定得較高，你可規定凡是欠款的經銷商一律扣下現場折扣以抵消欠款。在採取這類較為強硬的措施時，一定要充分地估計對方的承受限度。如果經銷商已不值得公司珍惜了，在採取強硬措施的同時，還應在他進最後一次貨時，等他把本次進貨的錢交消，才可以翻臉，一方面扣回部分欠款，同時馬上向法院申請財產保全，以防翻臉後欠款戶採取轉移財產賴帳。
13、掌握打催欠電話的時機。在欠債人情緒最佳的時間打電話，他們更容易同你合作，例如下午3:30時開始打電話最好,因他們上午一般較忙，,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態.下午是他們點鈔票的時候一般心情都有較好。此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。此外，在經銷商進貨後，你估計他賣到80%後催還欠款的時機最佳。
14、有時經銷商會以各種原因為借口，不予付款。如：管錢的不在，賬上無錢，到付款時間、產品沒有銷完或銷售不好，賒貨款未收上來等等。這就要求業務員把工作做到賒久戶那裡去，留心各賒久戶還款的時間，及時地掌握與結款相關的一切信息動態。只有這樣，才能辨明客戶各種「借口」的真相，並採取有效的針對措施。
15、在收欠款的過程中需歸納整理賬目，做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話，收款效果肯定不佳。
以上就是有關怎樣追討商業欠款，商業欠款追討辦法技巧的介紹，希望對大家有幫助。在與客戶溝通工作中，要重視文明禮貌與商業禮儀，樹立良好的企業形象。誠實守信，坦誠相見，與人為善，與人為伴，建立互信合作、平等友好的關系。要及時進行信息溝通和感情交流，求同存異，增加互相諒解。還應當適當考慮回收貨款的時間、地點、方式等因素，爭取對方的理解和配合，順利收回貨款。
『貳』 怎樣追欠款
追討欠款具體技巧
1、隨時觀察動向：掌握債務債權，掌握其物品情況，了解其有無上下級單位可追討，了解對他們公司有影響力的重點人物，掌握他的習慣付款時間。經營人員異動馬上要求對方書面確認。交易達成之後，要經常觀察客戶的經營狀況，及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化，一般事先會有一些徵兆出現。如：·進貨額突然減少;·處理並不滯銷的庫存商品;·拖延付款;·客戶單位的員工辭職者突然增多;·老闆插手毫不相乾的事業或整天沉溺於聲色之中;·客戶附近的房子上用紅漆寫下了「拆遷」字樣;·因為討債人增多老闆避而不見;·下層客戶賒銷過多，貸款回收困難;·內部矛盾加劇，主業轉移;一旦發現倒閉，馬上連夜行動，了解他有無債權可以劃撥，了解他有無上下級單位可以追索。盡可能拿回物品以減少損失。2、了解他的財務狀況如果經過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現出相當的纏勁功夫，或者在偵知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。3、利用第三者登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為www.bjcmjm.com客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發你了事。收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內容，並觀察對方內部的情況，也可找機會從對方員工口中了解對方現狀到底如何，說不定你會有所收獲。4、直截了當對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想准備。如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。 另外，要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款後，最好不要再跟他來往。5、小心他溜掉如果客戶一見面就開始討好你，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢，這個錢十有八、九是取不回來的，並且對方還會有「最充分」的理由，滿嘴的「對不住」)，這時，一定要揭穿對方的「把戲」，根據當時的具體情況，採取實質性的措施，迫其還款。6、不給他提出分外要求的機會如果你的運氣好，在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時，就要及早離開，以免他覺得心疼，並告訴他××產品現在正是進貨的好機會，再過10天就要漲價若干元，請速做決定以免失去機會等等，還要告訴他與自己聯系的時間和方法，再度謝謝他之後，馬上就走。7、中國特色——利用人情關系商場上，業務員之間歷來提倡重合同、講信譽、誠信無欺好商量的人際關系。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始，追債人應先盡力說服對方講人情、重友誼、看發展，在他的付款能力之中優先考慮付你的款!8、藉助對方上司的壓力債權人首先要想辦法找到債務人的上級主管，利用其上司的權力給欠款人說理講法，施加壓力，令其服從領導組織的決定。9、以物品抵債有時客戶在市場上因競爭不力，經營不善，導致產品積壓，資金周轉困難，他要求以商品或貨物來抵債，這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對於的確無力付款的客戶，往往稍一延遲連物品也沒有了。10、聘請律師或追債能手。律師和追債能手學法懂法，見多識廣、能言善辯，以案說法，會事半功倍，又不會違規犯法。11、利用領導人作當事人去追債。領導親自出馬威力大，他們講策略又有指導能力，如能和經辦人一齊去追討債務，可以引起對方領導的重視，互相催促拿出解www.bjcmjm.com決問題的方法，減少下級敷衍拖賴踢皮球。12、利用還款保證追債。勤寫法律文書函件追債，並請客戶簽認回執為證。如債務人公司較有實力又是長期合作者，只是一時資金周轉困難，那麼業務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票，這樣既保證訴訟時效連續，又給他一次次加上緊箍咒。欠款合同手續齊全，證據又確實，因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便，債權人可每月寫信索債，發出律師函追債。但所發信件均要掛號，保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據。避免討債時作廢。13、調動公司群體力量追債適當地組織群眾代表上門討債，因人多勢眾造成高壓，協迫他就範還債。14、利用跟蹤糾纏討債。利用跟蹤追擊的辦法，軟泡硬磨，打持久戰，跟蹤他的行動，干擾他的工作，促使其無地自容而還賬。15、巧妙運用釣魚法。這是復雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌，釣出對方違約根據、賬號、銀行存款、商品等，掌握錢貨後，業務員便可以促使其就範了。16、委託追債公司討債17、責令債權當事人追債有些不正常的業務成為爛賬，系有關人員或因貪小便宜而使公司吃大虧，或因某些經辦人玩忽職守，造成老大難問題，公司領導可以責令經辦人專門追債直到收回貨款。18、讓財務人員「活賬本」追債財務人員應對公司業務往來中的購銷調存資金流向、客戶欠款情況進行全面了解，積極支持並參與追債。19、小心詐票核對品項、單價、數量、總價、地址、兌號，以及票據有無錯字，鋼印等有無塗改;20、不分晝夜，不卑不亢，軟硬兼施;態度堅決，口氣和順;不礙情面，依時結清;分清形勢，壯士斷腕。
請採納答案，支持我一下。
『叄』 事業單位招聘人員不發工資去什麼部門反映
如果用人單位不發工資，可以撥打12333電話投訴，也可以到勞動局監察大隊投訴。如果投訴沒有效果，可以搜集證據申請勞動仲裁，如果對仲裁不服，還可以向當地人民法院提起訴訟。
『肆』 應收賬款的催收方法
一、對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。 很多銷售人員都有這樣的經驗：有些新客戶，一開口就要大量進貨，並且不問質量，不問價格，不提任何附加條件，對賣方提出的所有要求都滿口應承，這樣的客戶風險最大。
二、貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去（特別是在市場上處於弱勢的產品），因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下，就採用代銷或賒銷方式，結果給企業造成重大損失。
為避免發生這種情況，可以在企業與銷售人員之間實行「買賣制」，即企業按照 100% 的回款標准向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負責收取。這種辦法把貨、款無歸的風險責任落實到銷售人員身上，銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而後行。一旦發生貨、款不能回收的情況，也會千方百計、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法，比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多。
三、一些銷售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱，這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。
一個人在催收貨款時，若能信心滿懷，遇事有主見，往往能出奇制勝，把本來已經沒有希望的欠款追回。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此，催款人員的精神狀態是非常重要的。 還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的交易。如果這樣認為，你不但永遠收不到貨款，而且也保不住以後的交易。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向他方（第三方）購買，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
四、為預防客戶拖欠貨款，在交易當時就要規定清楚交易條件，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。例如，有的代銷合同或收據上寫著「售完後付款」，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據上寫著「 10 月以後付款」，這樣的規定今後也容易扯皮。
另外，交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書面形式（合同、契約、收據等），並加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據上僅蓋上經手人的私章，幾個月或半年之後再去結賬時，對方有可能說，這個人早就走了，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個人。如果加蓋的是單位的合同專用章，無論經手人在與不在，對方都無法推脫或抵賴。
五、交易達成之後，要經常觀察客戶的經營狀況，及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化，一般事先會有一些徵兆出現，如進貨額突然減少，處理並不滯銷的庫存商品，拖延付款，客戶單位的員工辭職者突然增多，老闆插手毫不相乾的事業或整天沉溺於聲色之中。還有些外部環境的變化也要及時察覺，例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了「拆遷」字樣，說明客戶商店近期內就要關門拆遷。如果發現這些情況，要立刻結賬，防止客戶不知去向。
六、對於支付貨款不幹脆的客戶，如果只是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。
事前上門催收時要確認對方所欠金額，並告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先准備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。 如果客戶太多，距離又遠，可事先通過電話催收，確認對方所欠金額，並告知收款日前來的准確時間。或者把催款單郵寄給對方，請他簽字確認後再寄回。
七、到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。
登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發你了事。 收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內容，並觀察對方內部的情況，也可找機會從對方員工口中了解對方現狀到底如何，說不定你會有所收獲。
八、對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想准備。
一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款後，最好不要再跟他來往。
九、如果客戶一見面就開始討好你，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你（對方說去某處取錢，這個錢十有八、九是取不回來的，並且對方還會有「最充分」的理由，滿嘴的「對不住」），這時，一定要揭穿對方的「把戲」，根據當時的具體情況，採取實質性的措施，迫其還款。
十、如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。
另外，要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。
十一、如果你的運氣好，在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時，就要及早離開，以免他覺得心疼，並告訴他××產品現在正是進貨的好機會，再過 10 天就要漲價若干元，請速做決定以免失去機會等等，還要告訴他與自己聯系的時間和方法，再度謝謝他之後，馬上就走。
十二、如果經過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現出相當的纏勁功夫，或者在偵知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。
上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最後 「殺手鐧」，通過訴訟途徑解決 。
『伍』 企業討債的技巧有哪些
一、了解逃債者的逃債方式，只是追債的第一步。
二、防範逃債，查工商登記資料是基礎，實地考察則是關鍵。
三、調查完企業資信，正式開展業務，下一步就是怎樣簽訂合同了。
如果遇到借錢不還的情況，可以到催天下發布債權委託，催天下是欠款催收技術服務平台，主要提供物業費催收，信用卡逾期催收，網貸催收，小貸逾期催收，民間借款產生的借條欠條催收等服務，平台有專業的催款律師和催收公司入駐，大數據催收工具輔助催收，合法為債權人和債權企業清理債權債務。
『陸』 應收賬款催收如何催收，有哪些技巧
一、針對新客戶或沒有把握的老客戶。對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。很多銷售人員都有這樣的經驗：有些新客戶，一開口就要大量進貨，並且不問質量，不問價格，不提任何附加條件，對賣方提出的所有要求都滿口應承，這樣的客戶風險最大。
二、貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去(特別是在市場上處於弱勢的產品)，因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下，就採用代銷或賒銷方式，結果給企業造成重大損失。為避免發生這種情況，可以在企業與銷售人員之間實行「買賣制」，即企業按照100%的回款標准向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負責收取。這種辦法把貨、款無歸的風險責任落實到銷售人員身上，銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而後行。一旦發生貨、款不能回收的情況，也會千方百計、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法，比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多。
三、預防客戶拖欠貨款。為預防客戶拖欠貨款，在交易當時就要規定清楚交易條件，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。例如，有的代銷合同或收據上寫著「售完後付款」，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據上寫著「10月以後付款」，這樣的規定今後也容易扯皮。
四、及時察覺其異動。交易達成之後，要經常觀察客戶的經營狀況，及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化，一般事先會有一些徵兆出現，如進貨額突然減少，處理並不滯銷的庫存商品，拖延付款，客戶單位的員工辭職者突然增多，老闆插手毫不相乾的事業或整天沉溺於聲色之中。還有些外部環境的變化也要及時察覺，例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了「拆遷」字樣，說明客戶商店近期內就要關門拆遷。如果發現這些情況，要立刻結賬，防止客戶不知去向。
五、提前就催收。對於支付貨款不幹脆的客戶，如果只是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發你了事。
六、對於付款情況不佳的客戶。一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想准備。如果客戶一見面就開始討好你，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢，這個錢十有八、九是取不回來的，並且對方還會有「最充分」的理由，滿嘴的「對不住」)，這時，一定要揭穿對方的「把戲」，根據當時的具體情況，採取實質性的措施，迫其還款。
上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最後「殺手鐧」，通過訴訟途徑解決。
『柒』 如何討債有什麼技巧
1、對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。
2、貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。一旦發生貨、款不能回收的情況，也會千方百計、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法，比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多。
3、一些銷售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱，這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。一個人在催收貨款時，若能信心滿懷，遇事有主見，往往能出奇制勝，把本來已經沒有希望的欠款追回。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此，催款人員的精神狀態是非常重要的。
4、為預防客戶拖欠貨款，在交易當時就要規定清楚交易條件，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書面形式(合同、契約、收據等)，並加蓋客戶單位的合同專用章。
5、交易達成之後，要經常觀察客戶的經營狀況，及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化，一般事先會有一些徵兆出現，如進貨額突然減少，處理並不滯銷的庫存商品，拖延付款，客戶單位的員工辭職者突然增多，老闆插手毫不相乾的事業或整天沉溺於聲色之中。
6、對於支付貨款不幹脆的客戶，如果只是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。事前上門催收時要確認對方所欠金額，並告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先准備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。
7、到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。
8、對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款後，最好不要再跟他來往。
9、如果客戶一見面就開始討好你，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你。這時，一定要揭穿對方的「把戲」，根據當時的具體情況，採取實質性的措施，迫其還款。
10、一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最後兩個「殺手鐧」：一是把貨拖回去，另一個就是請求法院強制執行。
『捌』 如何跟老客戶及時收回欠款
由於當前商業信用普遍不高，企業的風險很多是由銷貨後客戶不能及時回款造成的，貨、款無歸已成為困擾企業正常經營的老大難問題。筆者根據以往的親身經歷和體會，提出以下 12 條對策供參考。 一、對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。 很多銷售人員都有這樣的經驗：有些新客戶，一開口就要大量進貨 ，並且不問質量，不問價格，不提任何附加條件，對賣方提出的所有要求都滿口應承，這樣的客戶風險最大。 二、貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去（特別是在市場上處於弱勢的產品），因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下，就採用代銷或賒銷方式，結果給企業造成重大損失。 為避免發生這種情況，可以在企業與銷售人員之間實行買賣制，即企業按照 100% 的回款標准向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負責收取。這種辦法把貨、款無歸的風險責任落實到銷售人員身上，銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而後行。一旦發生貨、款不能回收的情況，也會千方百計、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法，比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多。 三、一些銷售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱，這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。 一個人在催收貨款時，若能信心滿懷，遇事有主見，往往能出奇制勝，把本來已經沒有希望的欠款追回。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此， 催款人員的精神狀態是非常重要的。 還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的交易。如果這樣認為，你不但永遠收不到貨款，而且也保不住以後的交易。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向他方（第三方）購買，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。 四、為預防客戶拖欠貨款，在交易當時就要規定清楚交易條件，尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。例如，有的代銷合同或收據上寫著售完後付款 ，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款；還有的合同或收據上寫著 10 月以後付款 ，這樣的規定今後也容易扯皮。 另外，交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書面形式（合同、契約、收據等），並加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據上僅蓋上經手人的私章，幾個月或半年之後再去結賬時，對方有可能說，這個人早就走了，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個人。如果加蓋的是單位的合同專用章，無論經手人在與不在，對方都無法推脫或抵賴。 五、交易達成之後，要經常觀察客戶的經營狀況，及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化，一般事先會有一些徵兆出現，如進貨額突然減少，處理並不滯銷的庫存商品，拖延付款，客戶單位的員工辭職者突然增多，老闆插手毫不相乾的事業或整天沉溺於聲色之中。還有些外部環境的變化也要及時察覺，例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了拆遷字樣，說明客戶商店近期內就要關門拆遷。如果發現這些情況，要立刻結賬，防止客戶不知去向。 六、對於支付貨款不幹脆的客戶，如果只是在合同規定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。 事前上門催收時要確認對方所欠金額，並告訴他下次收款日一定準時前來，請他事先准備好這些款項。這樣做，一定比收款日當天來催討要有效得多。 如果客戶太多，距離又遠，可事先通過電話催收，確認對方所欠金額，並告知收款日前來的准確時間。或者把催款單郵寄給對方，請他簽字確認後再寄回。 七、到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。 登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發你了事。 一般來說，欠款的客戶也知道這是不應該的，他們一面感到欠債的內疚，一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的，這種客戶結清這筆貨款後，最好不要再跟他來往。 九、如果客戶一見面就開始討好你，或請你稍等一下，他馬上去某處取錢還你（對方說去某處取錢，這個錢十有八、九是取不回來的，並且對方還會有最充分的理由，滿嘴的對不住），這時，一定要揭穿對方的把戲，根據當時的具體情況，採取實質性的措施，迫其還款。 十、如果只收到一部分貨款，與約定有出入時，你要馬上提出糾正，而不要等待對方說明。 另外，要注意在收款完畢後再談新的生意。這樣，生意談起來也就比較順利。 十二、如果經過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現出相當的纏勁功夫，或者在偵知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。 上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時，就只有使用最後兩個殺手鐧： 一是把貨物拖回去（如果還未銷售的話）; 另一個就是請求法院強制執行。