1. 公共關系的三大目標是什麼
認知度、美譽度、和諧度
一、「認知度」的內容分解與量化確定
「認知度」的內涵在前面已經指出，它有著兩個衡紗度，即區域的廣度，認知的深度;並分別分有5級、10檔。而一個組織最後確定為哪個等級，卻還需要進行如下分解與量化確定。
二、「美譽度」的肉容分解與量化確定
我們已經知道，「美譽度」是一個社會組織獲得公眾贊美、稱譽的程度，是組織形象公眾給予美醜、好壞評價的輿論傾向性護標，是一種對組織道德價值的評判由於不同的社會組織其道德價值的體現有所不同，對其美譽度的確定也就應分解為不同內容的衡量。這里，我們主要對生產性企業美譽度、服務性企業與事業單位美譽度以及政府美譽度的不同衡量的角度進行分解:
〔一) 生產性企業美譽度內容分解
（1)產品評價.含產品性能、材料質量、技術(手藝)含量、可靠性、美觀舒適性、多樣性、價格因素等方面的評價。
(2)服務評價，含意見征詢、銷售服務、售後服務、信息服務等。
(3)貢獻評價，含就業提供、納稅數暈、產品覆蓋、環境保護、公益贊助等。
（4)文化評價，含企業名稱與標志、品牌名稱與商標圖案、包裝設計、廣告品位、管理風格、企業理念、員工行為素質、企業家形象、企業環境、企業重大舉措等。
(二)服務性企業與事業單位美譽度內容分解
(1)硬體評價，含建築設施、技術裝備、服務環境等方面的評價。
(2)服務評價，含服務項目、制度措施、信息咨詢、服務態度、投訴處理、服務價格等。
(3)貢獻評價、含就業提供、經濟效益、便利地方、公益贊助等。
(4)文化評價，含環境設計、陳設布置、服務理念、管理風格、員工行為素質、領導人形象、宣傳品品位等。
(三)政府機關美譽度內容分解
(1)政績評價，含政策制定、政府投資綜合收益、衛生文明建設、 政府外交、社會穩定、民眾生活質量、可持續發展狀態等方面的評價。
（2）服務評價，含服務項目、服務渠道、服務能力、服務方法、 服務態度等。
(3)民主建設評價，含民主制度制定與執行、溝通民眾的渠道與暢通程度、政府工作透明度、決策的民主程序、民眾監督力度等。
(4)廉政建設評價，含官員財產公開、幹部任命公開公平、政府投資與采購招標、官員待遇公開、廉潔制度規范、廉政監督保證等。
三、「和諧度」的內容分解與量化確定
前面已經強調，組織和諧度建立在專門向各類目標公眾調查統計的基礎之上，因此組織的和諧度的分解首先就是對目標公蘇狙衛貧分類，其次則是對目際公眾與組織的和諧度進行程度的劃分。而和諧度的程度，主要是就目標公眾與組織的實際關系而言，一般可分為從「態度贊同」到「情感親和」，再到「言語宣傳」，最後到「行為合作」這4個檔級。
2. 公共關系活動的目標是
公共關系目標是經過組織策劃、開展各種類型的公關活動所追求和渴望達到的一種狀態或標准。也就是要明確決定「做什麼」、「做到什麼地步」「要取得什麼樣的期望成果」。公共關系目標既是對調查中發現的各種問題的圓滿解決，又是完成公關任務、實現理想構想的體現。公關目標是公關人員確定的努力方向，也是形象定位的過程，是公共關系全部活動的核心。
3. 什麼是公共關系活動目標
公共關系的目標
公共關系目標是指一定時期內，能控制組織機構公共關系活動全過程的總目標和指導實施方案中的各個分目標。組織機構的各項公共關系工作都圍繞這些目標而運營。
確定公共關系目標，應遵循下述原則：
（1）與組織整體目標相一致
公共關系是社會組織在完成工作總目標過程中派生出來的工作內容，因此它必然服從和服務於社會組織的總目標。這就決定了公共關系目標與社會組織總目標就是從屬關系，公共關系目標要從組織整體利益出發，做出通盤考慮。
（2）塑造組織的有效形象
公共關系目標的內涵，一方面考慮社會公眾的共同利益和共同要求；另一方面考慮組織發展的利益。確定公共關系目標時，選擇組織利益與公眾利益的相交點，是塑造組織有效形象，實現社會效益與經濟效益最佳統一的關鍵。
（3）把抽象的目標概念具體化
公共關系目標應採用具體的、可測量性的目標。這樣既有利於實施，又便於檢驗，執行起來也不會使人無所適從。
4. 組織的公共關系目標一般有哪四種類型
組織的公共關系目標一般有以下四種類型。
① 傳播信息。向公眾傳播有關本組織的信息，讓公眾了解、信任、支持本組織。
② 聯絡感情。通過感情投資獲得公眾對組織的信任與愛戴。
③ 改變態度。為了讓公眾接受組織及其所提供的產品、服務、文化等。
④ 引起行為。為了誘導公眾產生組織所希望的行為方式。
5. 公共關系的含義及目標是什麼
公共關系的含義
"公共關系"一詞是舶來品,其英文為Public Relations,縮寫符號為PR,簡稱是公關."PublicRelations"也可譯為"公眾關系",但這種"公眾關系"既可理解為"與公眾的關系",也可以理解為"公眾間的關系".對於一個社會組織來說,前者具有單向性,後者則具有無關性,因此,譯為"公共關系"更容易被人們准確理解,其理由是:(1)公共關系的"公眾"不僅由人群構成,還包括政府,社區,媒介等機構.政府,社區,媒介等機構,在中國人的心目中是公共事業單位,因此譯為"公共關系",理解上更容易被人們接受;(2)港台等地的華人著述多是這樣的譯法,已成為主流譯法;(3)"公共"一詞與"私人"一詞相對應,准確的表達了"公共關系"與"私人關系"的不同本質.
對於公共關系的定義,五花八門,可以說有多少公共關系著作,就有多少種公共關系的定義.通過對幾種公共關系定義的列舉可以看出,盡管公共關系作為一種職業活動,已有近百年的歷史;作為一門科學,也有近80年的歷史,但時至今日,人們很難找出一個能夠被所有人認同的科學定義來.這至少說明,公共關系作為一門新興科學,尚處在發展的"幼年"時代.但就不同的學者對公共關系定義的不同界定中,我們也不難發現其中的一些趨同之處.這些趨同之處主要表現在以下方面:
第一,公共關系是一個組織與其公眾之間的關系.這種關系是一個組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的.
第二,公共關系是一種特殊的思想和活動.作為一種思想,它滲透在一個組織的全部活動之中;作為一種活動,它又具有區別於組織的其他活動的特殊性和特殊要求.
第三,公共關系是現代組織管理的獨立職能.公共關系的主要任務就是,協調組織與公眾的相互關系,使組織適應於公眾的要求,使公眾有利於組織的成長與發展.
第四,信息溝通與傳播是公共關系的特殊手段.公共關系用以協調組織與公眾的主要手段,就是信息溝通與傳播.信息溝通與傳播主要是以現代大眾傳播媒介為物質工具.
概括以上四點內容,我們可以給出一個簡潔的定義:所謂公共關系,就是一個組織運用有效的傳播手段,使自身適應公眾的需要,並使公眾也適應組織發展需要的一種思想,政策和管理職能.
公共關系的目標
公共關系目標是指一定時期內，能控制組織機構公共關系活動全過程的總目標和指導實施方案中的各個分目標。組織機構的各項公共關系工作都圍繞這些目標而運營。
確定公共關系目標，應遵循下述原則：
（1）與組織整體目標相一致
公共關系是社會組織在完成工作總目標過程中派生出來的工作內容，因此它必然服從和服務於社會組織的總目標。這就決定了公共關系目標與社會組織總目標就是從屬關系，公共關系目標要從組織整體利益出發，做出通盤考慮。
（2）塑造組織的有效形象
公共關系目標的內涵，一方面考慮社會公眾的共同利益和共同要求；另一方面考慮組織發展的利益。確定公共關系目標時，選擇組織利益與公眾利益的相交點，是塑造組織有效形象，實現社會效益與經濟效益最佳統一的關鍵。
（3）把抽象的目標概念具體化
公共關系目標應採用具體的、可測量性的目標。這樣既有利於實施，又便於檢驗，執行起來也不會使人無所適從。
6. 公共關系的目標是什麼
1、公共關系工作的主要內容如下：
評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
2、公共關系工作的目標如下：
能控制組織機構公共關系活動全過程的總目標和指導實施方案中的各個分目標。
確定公共關系目標，應遵循下述原則：
（1）與組織整體目標相一致
公共關系是社會組織在完成工作總目標過程中派生出來的工作內容，因此它必然服從和服務於社會組織的總目標。
（2）塑造組織的有效形象
確定公共關系目標時，選擇組織利益與公眾利益的相交點，是塑造組織有效形象，實現社會效益與經濟效益最佳統一的關鍵。
（3）把抽象的目標概念具體化
公共關系目標應採用具體的、可測量性的目標。這樣既有利於實施，又便於檢驗，執行起來也不會使人無所適從。
(6)事業組織的公共關系目標是什麼簡答題擴展閱讀
公共關系工作的新模式：
1、網路公關
公關隨著網路的普及以及社會公眾對網路的使用越來越頻繁，網路對社會的輿論導向，對公共事件的評價都有巨大的影響力。網路已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網路上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網路日益成為企業日常公關活動的主陣地。
擴大對外宣傳，樹立企業品牌。網路宣傳成本相對較低，且針對性強效率高，網路宣傳作用日益擴大，對於企業口碑的形成也有重要推動作用。
2、新聞公關
新聞公關也稱新聞行銷，即是以新聞報道的形式行產品或企業宣傳之目的，此乃屬形而上層次的高明行銷手段。
同樣是將產品信息傳達給消費者，廣告的張揚與自誇，可能讓人不勝煩擾，而新聞公關的表現方式則顯得客觀、公正，在不動聲息娓娓道來之餘讓君自動入瓮。可以說，新聞公關是公共關系與營銷策略之間的一種巧妙組合。
7. 公共關系工作的三大目標是什麼
公關目標是指組織通過策劃和實施公關傳播活動所追求和渴望達到的一種狀態或目的，是公共關系全部活動的核心和公關工作努力的方向。整個公關實務工作的過程就可以理解為制定公關目標和實現目標的過程。
8. 公共關系的管理目標是
公共關系的目的是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。
公共關系分類：
1、交際型公共關系
在人際交往中開展公共關系工作，其方式是進行團體交往和個人交往，應用最多；
2、宣傳型公共關系
運用大眾傳播媒介和內部溝通方法，開展宣傳工作,樹立良好組織形象.；
3、戰術性公共關系活動類型
4、社會型公共關系
組織利用舉辦各種社會性、公益性、贊助性的活動來塑造良好組織形象；.
5、服務型公共關系
以提供優質服務為主要手段，目的是以實際行動來獲取社會的了解和好評，建立自己良好的形象；
6、危機型公共關系
在媒體環境和行業環境的影響下，企業危機不可避免，危機型公共關系旨在幫助企業破解危機公關的難題；
7、征詢型公共關系
以採集社會信息為主碼，.以了解社會輿論為手段，為組織的經營管理決策提供咨詢.；
8、建設型公共關系
特指組織為組織發展所作出的努力；
9、維系型公共關系
社會組織在穩定發展之際用來鞏固良好形象.
10、進攻型公共關系
社會組織採取主動出擊的方式來樹立和維護良好形象；
11、防禦型公共關系
社會組織為防止自身的公共關系失調而採取的一種公共關系活動方式。.
12、營銷型公共關系
以公關工具為主要工具的營銷，是以公關為工具為導向的傳播。