❶ 明星經紀人的事業規劃
在一些電視采訪當中,人們經常能看到經紀人替明星答疑或者擋駕,紅地毯上拎包跟在一邊,很多人都說經紀人是明星的「狗腿子」,那其實都是助理做的事情。經紀人的工作相當復雜,尤其「造星」成為產業的今天,經紀人是圍繞明星營銷來做文章,不但要具備開發明星潛質、尋找明星機會的能力,更要有公關策劃、市場開拓的能力。
最明顯的例子是《還珠格格》裡面的三位女演員,趙薇、林心如、金鎖,林心如星途逐漸下滑,趙薇平穩中充滿了坎坷,倒是當年戲份不多的「金鎖」范冰冰現在如日中天。三個人的發展早已經引起了圈內外的注意和討論,業內人士的普遍觀點都是,范冰冰的走紅與背後經紀人王京花的傾力打造有關,王京花的旗下有專業團隊負責范冰冰的包裝和推廣,幫助她接電影、接名牌廣告、通過新聞炒作提高曝光率等等,當年她就是依託經紀公司背後強大的影視製作能力,接連出演《手機》等電影,一躍升至一線位置;而趙薇的背後只有嫂子陳蓉單槍匹馬。幾年前,趙薇接連出演《綠茶》、《玉觀音》等反響較差,險些被稱為「票房毒葯」,爆出「軍旗裝」等眾多負面新聞,與背後經紀人不夠專業有很大關系。
❷ 證券經紀人初期是如何開展業務的
證券公司對新人應該會有培訓的過程,會告訴你怎麼拉客戶
一般都是先從自己的熟人開始,利用你的和你家人的社會關系
如果你對股票買賣操作的很好,也會有其他不認識的人主動找你
❸ 怎麼做好房產經紀人
房地產經紀人是一個表面風光,實際辛苦的職業,個中的滋味只有親身從事了這種職業之後才能了解。從事這個行業非常辛苦,早出晚歸,幾乎整天候命,之後就打爆別人的電話,這是個最能體現個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶(房主和買主),所以每宗業務都是與眾多人「鬥智斗勇」的過程,每天絕對精彩。每個資深的經紀人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨,「不是我們不願意透明,實在是大家太缺乏信任了。」從事中介行業的都非常傾慕香港的模式,每個房子的每一筆權屬交易都清清楚楚,律師的責任義務也明確,相對經紀而言信任度就提高了。總的來說,這個社會是非常公平的,行業整體缺乏誠信,便會導致對從業人員的缺乏信任感,因此只有不斷地「透明」才有可能逐漸產生信任。誰不想把業績做好?誰不想每月成交落單順利,獲得良好的傭金收益?但是事實上,在整個銷售過程中更多的是挫敗,是跑單,是勞而無獲。每天拖著疲憊的身心回到家中,第二天起來,還是要面對更大的業績壓力。經紀人一單的成交周期在20天到1個月,有時他們會跟蹤客戶一年,服務周期也要一跟到底,最後客戶簽訂物業交接單後才算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰。??
如何成為一個成功出色的房地產經紀人呢??
我認為應具備以下條件:?
1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標,那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力,身後有主管經理一次接一次的催促,實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功的目標越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態,面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人,我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實更多。還可以想像以下更壞更糟的情況,或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇,相比較而言,自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。?
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,如現在在國六條的政策沖擊下,市場交易開始萎縮。那麼,這時候可以開拓新的市場,如商業地產。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點,讓自己出於不敗之地。?
3、溝通能力。一個成功的房產經紀人,一定是一個良好的溝通者。房產中介人員,其工作內容還是和人打交道。如何和客戶,房主,同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時聆聽別人的想法,每個人都有被尊重的願望,你要重視別人,仔細傾聽別人的每句話,自己的意思要表達的非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內心感受,微笑、熱情,真誠,讓別人有傾訴的願望。?
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學習:從不滿足於已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,並應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說,銷售生涯就像一場戰斗,是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力,最大程度地把握到社會與客戶的發展變化,以知識為後盾,充分地做好前進准備,步步為營,百折不撓,最終登上成功的巔峰。?
很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題,在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定,法律法規,房地產專業知識,金融,建築學等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會做這些事,只知靠送禮、宴請、降低傭金,暗想操作等給「回扣」來推銷商品,其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分,變成本價格,但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習,怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人員的專業知識主要表現在四個方面:對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。同時還能准確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力,為人真誠自信,樂觀大方,有堅韌不拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責任感強,自製力強。?
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知識:經紀人的首要任務是銷售,如果沒有銷售,業績就沒有有希望,企業也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有勢在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是房子和服務,而只有不斷拓展市場,以誠信待客戶,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。優秀的房地產經紀人,不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金,應該掌握更多的房地產相關知識:金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修裝飾等等,給客戶提供全面的投資理財知識,成為客戶信賴的理財專家。?
細節:從客戶角度考慮,絕大多數客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時候,他們會滔滔不色地跟你聊個沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時,我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋,他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務又進了一步。一百個客戶來看房,能有一個人當場給單嗎??
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是的,有時會有的,但絕大多數情況下,這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識,沒有任何的信任關系,客戶會猶豫,再猶豫;考慮再考慮。但是,做為經紀的你,會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房,結果沒有一個人給經紀人心灰意冷或怠慢客戶呢?如果這樣,你還是趁早放棄這個行業。有人說:你的心態真好,從來不嫌煩,要是我,早不理他們了,誰有那個耐心!其實,自己仔細想一想,你就會知道:以一百個客戶為例,這一百個客戶你如果細心照料的話,在將來的某個時候,任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話,你將一無所獲。而你如果反其道而行之的話,你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友,有親屬,有朋友的朋友,有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定,並不代表他們將來不能。何況不能立刻落單並不一定是他們的錯。一般人陪客戶看房時,可能只是單純地給客戶一些這個房子的資料,再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時,只要有時間,總是盡可能提早到達並准備至少四五個不同價位的房子的資料,讓客戶有更多的選擇餘地。?
紐西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,准備了自1996年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前,JASONE,總提前問房主:每天幾點鍾你這里陽光最好?一定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天裡,如果能提前到達並把暖氣打開,讓屋裡溫暖如春,JASONE說我自己的心裡就會先暖和起來。有空的話,還會建議賣主把窗簾打開,百葉窗全部拉起(如果可能的話),讓屋裡更亮。我還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花,插在臨時找來的花瓶中,讓他們不論是買主還是賣主,先來個驚喜!你做到了嗎?這些細節??
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創新:一個優秀的經紀人首先應該成為一個房地產行業的專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業禮儀培訓、合同簽署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次拜訪、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業、要創新。?
客戶是朋友:交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選擇你?很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。做優秀地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠實的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒生意。?
專業:房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房是否值得買?應該何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷?
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耐心:一些經紀抱怨帶客人看了幾十套房,客人都不買,可某個經紀帶客人只看了三套房,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能盡快幫客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀,經紀也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀也不一定就是損失。生意是一時,朋友卻可以是一世。??
作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢??
一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,?
必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當做朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。?
二、自信心 自信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。作為地產經紀人,你不僅僅是在銷售房子,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。?
三、?做個有心人 「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家為能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。?
四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦中苦,方為人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。?
五、專業 客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業服務業。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值和想像空間、在你這里,可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金?貝蒂,哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。由於任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,。哈德曼強調:「我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我瞭若指掌。在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料准備齊全並研究清楚。」哈德曼強調,今天的房地產經紀人必須對「貸款」有所了解,。「知道什麼樣的房地產可以獲得什麼樣的貸款是一件很重要的事,所以,房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化,才能為客戶提供適當的融資建議
❹ 證券經紀人應如何拓展業務
1、一名成功的證券經紀人,一定有自己忠實的客戶群體,而這也是判斷一名證券經紀人是否成功的標准,首先是對於自己薪水的認識,也就是所謂的無底薪或低底薪,我現在也是在證券公司做經紀人,工資一月四百,但如果做的好的話會有高提成,這也是激勵前進的動力,其次還有對事業和職業的認識,大部分人都是把自己所做的當作自己的職業,而沒有把它當作自己的事業,也許現在所做的只是為拎纏家糊口,所以不會用心,但要是把它當作自己的事業的話,將不在會煩惱,而是注入自己百分百的精力來做,我想倆著的效果會截然不同,所以要想成為一名合格的證券經紀人就要對低底薪有一個認識,還要把它當作自己的事業來做,其次就是能吃苦能堅持,如果符合這幾點的話,那麼已經成功了一半了。
2、『顧客就是上帝』,同樣對於證券經紀人來說,客戶也是自己的上帝,做的任何事那隻有一個目的,就是讓更多的人參與到證券投資這一領域里,讓更多的人享受到對客戶們的服務,而這個渠道是給客戶們建立的,所以說白了就是為客戶建立橋梁,讓客戶們通過;但不同的地方就是要自己去尋找的上帝。
3、證券經紀人工作的首要任務就是如何獲取客戶的名單,在中國雖然炒股的大有人在,但畢竟還交到人人炒股的地步,要想獲得更多的有效的客戶名單,可以通過以下幾種方法;一在秘集的商業地帶發傳單來獲取,二通過自己的親戚朋友給自己介紹,三用自己已有的客戶資源來給自己轉介紹,這是三種最常用的方法了,其實要是每時每刻都在想著自己的工作,那麼到那裡都會把自己介紹出去,那樣還愁沒有客戶的名單嗎?所以最重要的還是要對自己所做的有激情,那樣會感染更多的人,也會為自己吸引更多的客戶。
4、如果手裡邊有大把的客戶名單,而還在為沒有客戶而發愁的話,那麼應該想一下了,是不是自己的工作沒有做到位,有了客戶的名單,只能說明已經有成功的條件了,比不代表已經成功了,應該通過電話和客戶溝通一下,把認為可能是自己的潛在客戶名單做上標記,然後在進行進一步的溝通,我在證券公司工作的時候聽過別人的一個小故事,有一名證券經紀人在和一名客戶做了好長時間的工作,但那名客戶就是不願意轉戶到客戶的公司,說那離自己家近,方便,其實這名客戶也不是很有錢,但這位經紀人不願意放棄,最後客戶就想了一個方法,客戶與客戶約在一個公園見面,客戶故意讓自己的一個朋友把一張一百的鈔票丟在地上,然後讓自己撿到還給了客戶朋友,而這一切也同時被客戶看到,於是客戶就答應了這名經紀人的要求,在後來這名客戶成為客戶的朋友的時候,客戶把這事告訴了客戶,而這名客戶也是以一笑了之。同過這個故事,可以想到,在與客戶約見、交流的過程中不光需要專業的知識,而且還要有自己的小方法,只要讓客戶信任,那麼在與客戶約見的過程中就能獲得成功。
5、上面說的獲得成功,並不是成功的擁有一個客戶,而只是在與客戶約見的過程中,客戶對的印象很好,同意與進行進一步的交流,而接下來要做的就是如何把握時機,使客戶成為的客戶,如果客戶已經答應與在見面的話,那需要做的就是准備好自己的專業知識、和們公司特色的服務來應對客戶將要提出的任何問題吧!應為客戶只有把自己所有的疑問都解決才會讓為客戶服務,這也是人之長情,就像去買東西,總要看一看生產日期、防偽標識等等一樣,所以在這一過程中,一定要有耐心和微笑的去面對客戶,不要讓客戶感覺到很不耐煩,那樣將會失去一個到手的客戶。
6、 做過證券經紀人或者是保險代理人的朋友,大家一定都知道,每天必須是職業裝,要精神抖擻,應為每天面對的是客戶,要給客戶們傳遞一個積極的信號,這樣客戶在見到的時候才會很興奮,覺得是在給客戶幫助,因此在與客戶溝通的過程中也應該注意一些禮儀,讓自己在客戶心中永遠是很完美的。首先好的裝扮,若能加上好的禮儀,將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重,您尊重客戶,客戶也會尊重您。其次在與客戶見面握手的過程中應該迎上客戶的同時伸出自己的手,身體略向前傾,眼神看著客戶的眼睛。握手需要握實,搖動的幅度不要太大。時間以客戶鬆手的感覺為准。然後是站立商談的姿勢:站著與客戶商談時,兩腳平行打開,之間約10公分左右,這種姿勢比較不易疲勞,同時頭部前後擺動時比較能保持平衡,氣氛也能較緩和。站立等待的姿勢:雙腳微分,雙手握於小腹前,視線可維持較水平略高的幅度,氣度安詳穩定,表現出自信的態度。這些都是很重要的,還有自己的個人形象要更加註意。
❺ 房產中介如何拓展自己的發展空間麻煩告訴我
由於營業稅,個稅所得說,增值稅針對二手房的稅政政策一項一項調控措施出台,雖說政府主要針對的是走向惡性循環的房價競爭,但是由於連動效應使得房產中介市場不斷出現震盪。如果說稅收是只是對房價的打壓旨在穩定房地產市場的話。那麼,政府規范行業的措施也是雷聲越來越大。整頓風暴降臨了。
由於打擊現金收房,杜絕吃差價行為,倡導透明交易,交易資金監管及即將實施的網上交易登記,使得房產中介運營更趨向規范化。
由於房產中介市場的不斷發展,一批大中型中介公司涌現出來,並在市場上占據了絕對的規模優勢,同時給中小房產中介的發展帶來制約。
面對市場現狀,中小中介公司的發展正處於困境。
其一,從業人員整體素質偏低,剛剛從事房地產行業的的人員沒有經過嚴格的業務培訓和長時間的業務磨練,沒有真正落實房產經紀人簽約制;其二,市場運作不規范,存在管理和運營漏洞,使得公司,從業人員及客戶都有可乘之機,激化了相互間的矛盾。其三,行業操作者,過於追求近利,「一錘子買賣」,不顧後果,不重視服務質量,沒有建立口碑營銷意識。慢慢地把公司把行業推向「四面楚歌」的境地。其四,房地產行業內部缺乏誠信意識,認為只要我作成了業務一切都無所謂了!這是一種急功近利的心態,長時間的誠信缺失會使業主逐漸對房地產中介公司失去信任,這樣對我們以後行業的發展是潛在的威脅!其五,房地產中介健康的市場還沒有形成,在不健康的市場體制下,各中介公司就會鑽制度的漏洞,這樣對市場整體的運作和發展都十分的不利。
所以,在07年,北京的經紀市場格局勢必發生較大的變化,目前在規模上占據優勢的幾家大公司,會鞏固與整頓目前的門店,努力提高單店贏利能力,並對經紀人的素質提升上做出相應的調整,對服務這一整個流程作出改善。通過培訓,可以學習到房產中介更先進的管理和運營經驗,提升管理能力和銷售技巧,提高全員整體素質,增強市場競爭優勢。在中介行業內部提倡誠信經營,以誠信來打造屬於自己的知名品牌,用誠信來包裝自己的精品房源,用誠信換回客戶對我們的信任和支持。完善房地產中介市場的運行體制,整合自己有效的資源,進行合理的分配,完備服務質量使自己的業績上一個更高的台階!
而相反,中小公司的處境會變得困難,面臨整合。中小公司將積極另謀出路,或整合成聯合體,或形成專業模式,以期穩固一塊自留地。對於沒有多少特色可言的中小經紀公司,要調整的難度將會很大。這些一系列的變革,將會促使市場往成熟方向邁進,對於消費者而言,這個福音,同時,也是政府期望出現的情況。我們期待一個更加成熟的經紀市場的到來。
房產中介面臨當今不斷動盪的市場應該及時的不斷拓展自己的發展空間,提升自己的品牌效應!爭取在新的時代會有一個全新的面貌應對新的發展機遇和挑戰。
❻ 經紀人心得之如何做好一個房產經紀人
業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。 其次房地產經紀人要有自信心 自信心是一種力量。首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 再次房地產經紀人必須做個有心人 處處留心皆學問,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對於每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。 台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶這種細心,才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。 房地產經紀人還必須具有韌性 銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。吃得苦中苦,方為人上人。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,銷售工作絕不是一帆順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁以後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上了影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多硬漢形象,成為好萊塢最著名的影響之一。 專業是房地產經紀人必不可少的一點 客戶為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業,你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌,能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值想像空間,在你這里可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你干什麼?憑什麼要付你傭金?
❼ 大學畢業想當經紀人,如何做好職業規劃
個人認為要做以下3點優化:1. 最好你是學大眾傳播的。可以去文化傳播公司應聘 2. 首先要了解演藝圈。一開始不一定就要給明星做經紀人。像普通跑場的酒吧歌手,或者星級酒店彈琴的小妹,都需要經紀人給攬活的。經紀人就是溝通演員和需要演出的單位之間關系的人。你想從事這個工作,先得跟兩方面都有所交往才行 3. 首先要去經紀公司里工作,一般助理都是經紀公司里的人或者是他/她的家人.所以你要想做助理就要先到一個經紀公司參加工作,要不然,你也可以做你親戚的助理。
❽ 作為一個經紀人應該具備那些能力如何鍛煉
作為一個優秀的房地產經紀人,應當具備那些心態呢?
一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產經紀人,
必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當做朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
二、自信心 自信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。作為地產經紀人,你不僅僅是在銷售房子,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
三、做個有心人 「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裡有幾口人,這樣,他算出人家為能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、創新 一個優秀的經紀人首先應該成為一個房地產行業的專家,要精通房地產中介業務,必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提,也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業禮儀培訓、合同簽署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意,這是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次拜訪、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業、要創新。
客戶是朋友,交朋友比找客人更重要,許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶。客戶為什麼會從那麼多地產經紀中選擇你?很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。做優秀地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天,喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶,但只要你付出誠意,每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友,當你周圍有幾十個忠實的家庭,這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的,如果總是覺得走了一個還有另外一個,那麼終有一天會變成沒生意。
五、專業 房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究,還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功,很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房是否值得買?應該何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助,才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出准確判斷。
六、耐心 一些經紀抱怨帶客人看了幾十套房,客人都不買,可某個經紀帶客人只看了三套房,客人就買了。這時候不應該一味地責備客人,其實最需要反思的是經紀自己,客人有權利去選擇自己中意的房子,為什麼你不能盡快幫客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠傭金生存的,一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀,經紀也可以挑客人,很多時候生意做不成,對經紀也不一定就是損失。生意是一時,朋友卻可以是一世。
房地產行業的生存與發展
在目前這樣一個充滿機遇、充滿競爭的時期,隨著相關法律法規的逐步完善、市場的規范,房地產中介服務企業要想穩站一席之地,求得生存與發展,除了服從行業主管部門的管理、建立房地產信用檔案、加入行業協會,接受社會及輿論監督之外,自身還應加強對企業經營及從業人員的管理。本人認為應著重做好以下幾點:
1、經營向規模、專業、品牌、誠信、信息化發展
實踐證明,規模經營可大大降低固定成本;專業經營則可適當降低可變成本;品牌誠信經營可提升企業形象;信息化經營可提高企業效率。所以經營者可以通過連鎖或加盟的方式與其他房地產中介、特別是實力雄厚的品牌中介聯手,以求共享信息、相互扶持、共同發展,形成共贏格局。
2、加強從業人員的培訓,強調資格認證
要成為一個高素質的房地產中介從業人員,不但在房地產方面的知識應比較豐富,對於相關學科如建築、法律、金融等也應有相當的了解,還必須有實踐經驗,有良好的綜合素質。必須經過培訓、考試,待取得資格證書、注冊完成後,才能上崗從事相應的下作。
3、服務上向全方位發展
房地產中介服務企業必須牢記「客戶是企業的資源,信譽是企業的生命」的宗旨,不斷改善服務質量,提高服務水平和服務效率;同時還應該拓展服務領域,為客戶提供優質的相關配套服務,即不但要做好房地產中介以收取傭金,還要通過與相關部門如律師事務所、拍賣公司、銀行、保險公司等的密切合作,為客戶提供相關的法律服務、金融服務、上門服務、代辦手續服務、追蹤回訪服務,變被動受理為主動服務,變單一中介為全面代理。只有這樣,才能抓住市場,吸引客戶,才能在社會上樹立良好的形象,提高知名度,創出品牌,才能在市場競爭中立於不敗之地,求得主存與發展。
❾ 作為房地產經紀人,我應該具備哪些素質和能力
房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識;能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定;熟悉房地產市場的流通環節,熟練實務操作技能;熟悉市場行情變化,有較強的開拓能力,能創立和提高企業的品牌;以及一定的外語水平。
一、合格房地產經紀人應具備的知識素質。
( 一)基礎知識方面
經紀人要掌握經濟學基礎知識,特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法,熟悉商品房市場,特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢,了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。在文化知識上應達到大專以上學歷,取得房地產經紀人協理從業資格,有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說,文化程度越高,對業務的適應能力越強,成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。
(二)專業知識方面
由於不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識,主要包括:房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。
隨著知識經濟時代的到來,一個房地產經紀人要做好自己的工作,對知識方面的要求越來越高,如隨著計算機的普及,網路經濟的出現,一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術,如資料庫技術,辦公軟體應用,網路技術等。
房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語,才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。
房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念,要依法開展經紀活動並依法維護自己和其他當事人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識,如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。
房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作,因此,社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。從基本方面來講,主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響,國家的社會發展形勢和政府的主要政策,大眾心理、消費心理等。
(三)其他輔助知識
這些知識主要包括:社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。這些知識不會直接表現為具體的業務技能,但它可以使專業知識的運用得心應手,恰到好處,使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中,除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修,以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能,還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。此外,房地產經紀人還必須有較高的文化修養,應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品,提高自己的藝術品味和鑒賞力。 二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質
(一)一般能力
1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務,一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當面臨著前所未有的難題時,傑出的經紀人就充分展開自己的想像力,對以往的經驗和概念加以綜合,從而構建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對事物的明察,是對事物的內在機理的頓悟,是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處於人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中,不具備深刻的理解力是不會有所成就的。
3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息,對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進而作出明智的判斷,並採取相應的行為方式的能力。
(二)處理房地產經紀業務的能力
由於房地產商品具有個別性,每一宗房地產都是與眾不同的,這就要求房地產經紀人准確把握買方的具體要求,並據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中,常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配,從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶,經過十幾分鍾,甚至幾分鍾交談,經紀人就必須能准確了解並把握他們的需求,並推薦恰當的房源。在實際工作中,處理房地產經紀業務能力強則成交量高,每筆業務的進展速度也快,工作效率高,而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功,工作效率低。
(三)其他相關能力
房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外,還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力,如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力,解決一些突發事件的應變能力等等。一句話,房地產經紀人要優化自己的能力結構。
❿ 怎麼樣才能做好經紀人呢
經紀人,按我國"辭海"說法,是買賣雙方介紹交易以獲取傭金的中間商人。
經紀人如何工作的?
經紀人最基本的工作就是通過中介業務來促成交易。那麼他們是如何工作的呢?
首先:對委託方的業務進行有效的、正確的評估。通常委託方在出售一項業務時,對業務的定價都會有一定的情緒化,而不能真正的反映出該項業務的實際價值和價格。而經紀人都是某一行業的專家,他們能夠理性的評估一項業務。
第二:與委託方簽定經紀人合同,確立雙方的權利和義務。
第三:根據委託方的具體要求,以及合同規定,為委託方尋找買家。
第四:促成雙方交易的成功。
第五:獲得傭金。
在國際經紀業中,一個業務的成功一般需要十步,需要委託人和經紀人共同合作完成。成功業務十步驟:
1,擁有一個好的理由來銷售您的業務。例如:糟糕的一天或雇員怠工並不是好的理由。同時,也不要輕易的說出一個價格,決定銷售您的業務。聚焦您的真正的目的,首先要防止買家知道您出售業務的原因,找到更多的正當的理由和合理的原因,認真的對待您的買家是為上策。
2,不要等到您不得不出售的時候才出售您的業務,也不要等到您非常忙的時候來銷售您的業務,最好的銷售時間是你比較忙的時候,讓買家能夠看到您的活力。
3,要對外出的人員保密您的銷售過程,一個經紀人將排除情緒上的東西,做出可靠的商業決定,這樣做將能為您的業務得到一個更高的價格,您的經紀人也將堅決的保守機密,以保護您和您的業務。您的經紀人將在以下幾個方面給以您最大的幫助:
**建立一個公正的市場調查結果;
**聯系並說服買家;
**大概的市場策略;
**在不同的買家面前有區別的顯示您的業務及特徵;
**顯示您的談判技巧;
4,當您決定把您的決定告訴您的經紀人之後,您還要將市場的一些信息和您的業務,盡可能多的告訴您的經紀人,要正確的對待您的經紀人,要知道您有什麼和將要透露什麼。
5,牢記您的市場目標,協助您的經紀人按照原有的步驟一天一天的去實現,並及時的回答您的經紀人的問題;
6,工作當中要精誠合作,在買家面前保守好商業機密;
7,要經常一一個旁觀者的身份出現在您的場所,這將有利於您的銷售目標的實現;
8,盡可能的將您要出售的業務包裝的更好一些;
9,價格是最敏感的,一個機敏的買家通常會以一個更低的價格和出價更低的賣家來為他自己獲得一個更低的價格,此時您千萬不要去刺激出價低的賣家,您應該學會如何接近他。
10,記住最成功的交易是創造了一個雙贏的局面,交易的任何一方都感到滿意才是成功的交易。
經紀人如何獲得經紀人資格?
(1)必須通過經紀人資格認定:即確認是否具有成為經紀人的資格。根據經紀人管理辦法"第六條申請從事經紀活動人員必須具備以下條件:
一,具有完全民事行為能力;
二,具有從事經紀活動所需要的知識和技能;
三,有固定的住所;
四,掌握國家有關的法律,法規和政策;
五,申請經紀資格之前連續三年沒有犯罪和經濟違法行為。具備以上條件的人員經工商行政管理機關考核批准,取得經紀資格證書後,方可申請從事經紀活動。
(2)必須通過考核。根據國家工商行政管理局發布的《經紀人管理辦法》和有關省市的具體規定,經紀人培訓考核發證由縣以上工商行政管理機關組織實施,也可以委託有關單位進行。培訓考核的內容為從事經紀活動所需要的知識和技能以及有關法律,法規,職業道德等。經培訓考核合格發給證明,憑考核合格證明,向發照的工商行政管理機關申請,經核准後發給《經紀人資格證書》。申請科技,房地產,以及法律,行政法規規定的其他特殊行業的專業經紀人員資格證書的,由省或市(地)工商行政管理部門會同有關行政部門培訓,審核,考核發證。
(3)獲得《經紀人員資格證書》的人員,可以依法申請設立經紀企業,合夥的經紀組織,申請登記注冊為獨立經紀人。
經紀人的分類
經紀人可劃分為一般經紀人和特殊行業經紀人。特殊行業經紀人是指從事金融、保險、證券、期貨、科技、房地產等行業的專業經紀人,必須通過專業培訓,經考核合格獲得專業經紀人員資格證書後才能上崗。
一般經紀人:所謂一般經紀人,是指從事國家允許公開交易,又不屬於特殊行業的商品交易的中間商。一般經紀人的主要經濟活動,就是為商品的買方尋求賣方,為賣方尋求買方,為買賣雙方牽線搭橋從而促使買賣雙方成交。一般經紀人在國外經紀業發達地區,亦稱為商業經紀人,就其意而言,就是為用戶提供商品交易提供中介服務,包括房地產買賣、生產資料、生活資料等交易、轉讓、閑置設備出租或出售、運輸等方面的中介服務。一名優秀的商業經紀人(一般經紀人)或一家優秀的商業經紀公司,不僅擁有非常良好的社會關系,而且還具有非常好的信譽和社會公共形象,他們嚴格按照原則辦事,為委託方(用戶)積極尋找買家。同時,他們也是一個行業的專家,有著豐富的專業知識和對行業的了解。因此,對於一個用戶來說,發現並找到一家或一個好的經紀公司或經紀人,無疑就是發現並找到了一坐"金山"。
期貨經紀人:由於期貨交易的特點,期貨經紀人一般分為兩類:經紀公司和經紀人。
技術經紀人:技術經紀人是指以收取傭金為目的,為促成他人技術交易而從事居間,經紀或者代理等經紀業務的公民,法人和其他經濟組織。
勞動力經紀人:以獲取傭金為目的,從事勞務中介的機構,公司,個人等。
房地產經紀人:房地產經紀人是代表客戶進行房地產投資或交易,以取得傭金收入的中介人。房地產經紀人一般分為兩類:法人房地產經紀人和個人房地產經紀人。專家房地產經紀人和一般房地產經紀人。
文體經紀人:文體經紀人是指文化藝術經紀人和體育經紀人。文化藝術經紀人的服務對象是文化藝術界的人。體育經紀人的服務對象是體育界的人。
經紀人的作用
經紀人是市場經濟的產物。在發展經濟,促進流通,繁榮市場等方面發揮著明顯的積極作用。經紀人有別於其他商家的生存方式,以及信息來源的多樣性,使經紀人在解決商品供求矛盾具有獨特的功能。具體的講:
(1)社會關系多,市場信息靈,辦事效率高,幫助企業解決供求矛盾,打開市場銷路。
(2)市場體系包括生產資料市場、生活資料市場、科技、人才、勞務、資金、房地產等市場,都需要一大批經紀人員,從中居間,提供信息,介紹客戶,撮合成交。
(3)幫助企業引進國外先進技術、資金和管理經驗,擴大出口貿易。
(4)促進文化體育事業的繁榮,培育文化市場,豐富人民的生活。
我國經紀人歷史發展及現況
中國是一個歷史悠久的古國,在兩千多年前就出現了經紀活動。在西漢,經紀人被稱為"駒儈";唐代,稱經紀人為牙人,牙郎;到了宋,元時期,出現了外貿經紀人,宋代稱"牙儈",元代稱"舶牙"明清時期,經紀人稱"牙人",明代還把牙人分為官牙和私牙,同時還出現了牙行,即細指代客商撮合買賣的店鋪。清代,在對外貿易中,經紀人被稱為"外洋行"。清代後期還出現了專門的對外貿易的經紀人"買辦"。到了民國時期,隨著經營股票和債卷買賣的出現,在中國歷史上第一次出現了債卷經紀人。解放初,我國對經紀人採取限制,取締政策,同時規定經紀人在指定的場所,設立了全民和集體所有制的信託,經紀機構,兼營購銷雙方的居間業務。1958年,取締經紀人。但在農村的集市貿易當中,允許公民個人為促成農副產品交易而進行居間活動。1980年以後,經紀活動開始復甦,但經紀人活動僅為處在不公開的"地下"居間活動。1985年後,經紀人由"地下"走到地上,以公開,合法的身份從事經紀活動。1992年以來,經紀人處在逐步發展階段,國家對經紀人採取"支持,管理,引導"的方針,使經紀活動逐步走上了正規。