① 物業公司通常由哪幾個部門組成
物業公司通常由經理室、綜合管理部、財務部、業務部、房屋管理維修部、經營開發部、保安部以及設備工程部組成。
物業管理公司的機構設置從屬於公司的性質,採用的管理模式、物業使用性質及企業經營理念、目標、功能等因素。此外,機構設置又與員工的數量與質量相關聯,並與崗位配備形成適當比例.同時,企業經營規模、管理手段、技術含量等也影響到機構的設置。
通行的物業管理公司機構設置主要有:
1、經理室:是物業管理公司的領導和決策機構,設經理一名,副經理若干名.經理對公司運作全面負責,是公司一切重大問題的決策者,負責布置和協調各副經理的工作。副經理是經理的助手,在經理的領導下全面處理分管工作.重大問題報請經理處理,及時匯報分管工作,提出重大問題的處理意見,完成經理交辦的各項工作。
2、辦公室:辦公室是公司的綜合管理部門,負責人事勞資、文書處理、生活福利、公關接待、內務管理等。
3、財務部:財務部在公司經理領導下,參與企業的經營管理,負責制定財務收支計劃、會計出納、經濟核算、作好會計報表,並對各項經費的使用實施核查和監督,並根據企業需要搞清資金運用。
4、業務部物業管理公司業務部門的設置一般根據公司規模大小,物業種類的不同.配套設施的多少,以及提供服務的種類而設置的.為便於管理可以先設業務部再分設各個職能部門,也可單列各個職能部門。
業務部主要負責公司的總體運作,協調下列各職能部門的各項工作.下面一般可設:
1、房屋管理維修部負責產業管理與房屋維修包括:租賃管理和委託管理,房產的接管、撤管和調配換,房產檔案管理,房屋的修繕計劃,日常養護和小修服務。
2、經營開發部 開拓經營項目,通過競爭去接收新產業,制定物業管理公司的經營計劃。
3、保安部 負責管轄區內的治安保衛、交通安全和消防管理,參與社會聯防,維護管理區內的人身和財務安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。
4、環境管理部 負責管轄區內的清潔衛生、綠化養護和環境營造,組織清潔工和綠化工實施與物業管理相配套的專業操作,包括:樓宇清洗,過道、門廳、街坊、道路的日常清潔打掃和保潔,除害滅病、殺蟲、噴灑葯水和綠化、草坪、花草的養護。
5、設備工程部 設備工程部是物業管理公司技術部門,負責住宅區或高層樓房的各類設備的管理、維修和養護,對業主入住後進行裝修和改造.設備工程部要按照國家及省市有關的政策、法規對各項有關工程和設備的質量等進行監督和檢查,對管理部門提出的各項修繕計劃和經費進行審核,並積極開拓、承接各項力所能及的工程項目。
各種部門的設置主要根據管理的方便及對企業發展有利兩個因素確定,在提法上也有很多種。
② 物業都有哪些部門
一般來說,物業公司是分級管理,總公司不涉及具體物業管理的實際業務,主要以行政管理為主,公司所轄各個管理處(物業中心、分公司)負責對項目實施具體的物業管理工作。
總公司各級部門
1、總經理辦公室
顧名思義,各位物業老總副總的辦公室
2、行政部(行政辦公室)
負責公司各項行政事務、管理公司公章和各個證照,負責公司和政府各級部門的事務往來,公司收發文件的管理部門,負責頒布公司各項政令、規章制度等等。負責以公司名義簽署各類合同。
3、人力資源部(人事辦公室)
負責公司人力資源工作,負責招聘、解聘員工,定期進行員工培訓,管理員工檔案,對員工進行考核、晉升、調級,負責制定員工薪酬制度等等。
4、財務部(會計辦公室)
負責公司財務管理,發放員工工資。審核各類預算、決算報告等。
5、技術部(總工程師辦公室)
負責工程技術難題公關、對各個物業管理處進行工程技術支持,對工程技術人員做專業培訓和考核。配合物業開發部門做項目前期接管驗收。
6、開發部(項目開發辦公室)
負責對外投標,接管新物業項目,籌建新項目的前期物業管理部門,配合開發商做項目承接。
7、總務部(後勤采購辦公室)
負責公司統購物資的購買,配合各個物業管理處建立項目後勤機構,承建物業管理處的食堂、宿舍及物業前期辦公場所的裝修等等;負責配發工作服、員工證及其他物品。
8、各級物業管理處(物業服務中心、分公司)
物業管理處機構設置
1、項目辦公室
2、客戶服務部(接待處、管家部)
處理日常客戶、業主接待、報修、投訴、回訪、收費等事宜,新項目初期負責辦理業主的入住手續
3、收費處
負責收取業主各項費用,開具各類票據,臨時保管收取的現金財物,定期上繳公司財務部門。負責和公司財務部門定期做財務對賬。負責物業管理處自身的財務管理。
4、秩序維護部(安保部)
負責物業項目的秩序維護工作、消防工作,負責中控、消控的值班和管理。負責機動車、非機動車的停放管理,負責物業項目周邊的安全巡視。
5、保潔綠化部
負責物業項目公共區域的衛生保潔工作、垃圾清運工作;負責物業項目的綠化管理、節假日裝飾管理;負責物業項目化糞池清掏、排污等業務。
6、工程維修部
負責物業項目公共設備設施的維修養護,負責電梯的養護,負責物業設施的日常維保。如果電梯外包,則工程部負責和外包單位的聯系。
7、後勤部
負責員工住宿、餐飲等工作