⑴ 怎麼和女客戶聊天的技巧
如何才能和女客戶侃侃而談，歡聲笑語？如何能夠找到合適的話題？那些話題不斷的高手都是怎麼煉成的？他們具有什麼特徵？你該如何告別話題終結者和冷場帝的標簽？
聊天是一門學問，尤其是男業務員和女客戶之間。那些話題不斷的男業務員都具備哪些特徵？
1、調整心態，做個有禮貌的人
英國著名的哲學家約翰·洛克曾說過：「禮儀不良有兩種：第一種是扭怩羞怯；第二種是行動不檢點和輕漫。要避這兩種情形就只有好好地遵守下面這條規則：不要看不起自己，也不要看不起別人。」
我們和女客戶交流的時候心態要放好，要自信，但不可自傲。任何人都喜歡有禮貌的人，見面時熱情的打招呼，握手，傾聽，起立送客……這些小事，都能讓女客戶舒心。不求每個人做到紳士風度，但至少要做到以禮相待。
2、客戶都喜歡主動的人
如果是初次和客戶見面，女生大多比較含蓄，那麼你就必須表現得大方得體了，主動問好並且做自我介紹。如果不是第一次見面了，你作為一個銷售得主動拋出話題，不要指望客戶先主動和你找話題。
3、不吝嗇你的贊美
和客戶相處的過程中，尤其是女性客戶，懂得贊揚能夠敲開女客戶的心門。不是讓你們去拍馬屁，而是在稱贊對方的同時能夠尋找話題。比如女客戶穿了件花外套，你可以稱贊：「姐，您真有眼光，衣服款式不錯，哪裡買的？我也想買件送給家人」。不僅引出了話題，也能給對方留下一個顧家的好印象。（女性一般感興趣的話題有：八卦、時尚、生活、興趣、服裝、美食、購物、寵物，已婚的還有育兒話題）
4、做個合格的傾聽者
聊天時，滔滔不絕、打斷別人說話、只顧自己講的人是不受歡迎的，而且言多必失。溝通是雙向的，尤其是女客戶肯開口時，說明她對你有了初步的信任，你一定要仔細聽。
一個合格的傾聽者，不只是在一旁獃獃的聽。而在靜靜地聽她傾訴的同時，還要（1）偶爾的肯定或是委婉的否定她的觀點，讓她知道你是真心的在聆聽；（2）同時思考如何通過開放性的話來引導你的女客戶分享她的個人信息、喜好、習慣，經歷、價值觀等等；（3）搜集信息、記錄並研究這些信息 ，為後期的拜訪和做人情做准備。比如說，你記住了當天客戶的穿著，在下次見面的時候誇她上次的穿著如何的有品位，絕對可以讓客戶心花怒放。
5、善於提問
一次好的提問，不僅可以展開話題，而且還能幫助我們更好的搜集客戶的信息。
（1）一個好的提問是建立在合格的傾聽的過程中的，在傾聽的過程中，抓住話題，趕緊提問。比如：當客戶聊起自己的工作經歷的時候，你可以向客戶提問：「您覺得這項工作對您來說最大的挑戰是什麼？」、「您最得意的成就是什麼？」……
（2）在交流中可以多使用寫陳述性的提問，比如你想約女客戶周末一起爬山，但不知道她有沒有時間，你可以先陳述一下你的觀點，「您應該是屬於那種雙休的職位，周末空閑吧！」，這樣氣氛不會太尷尬。
（3）對於有些不好直接開口的，比如年齡，尤其是女性，直接問很不禮貌。可以旁敲側擊的問，如果今天客戶穿著比較喜慶（只要不是黑、白這些顏色），你都可以說：「姐您今天穿的可真喜慶啊，是過生日嗎？」……
6、愛講故事
每個人都喜歡聽故事，一個故事比干癟的話語更有感染力，故事能夠顯得你這個人特別的又風趣。和女客戶講故事可以營造一個很好的聊天氣氛，是她感到很舒心，沒有壓迫感。比如你的客戶用的是LV的包，你可以和她講講LV背後的愛情故事——泰坦尼克號。
7、勤於學習，不斷充電
沒有誰是生下來就知道那麼多的，要想使自己話題不斷，就要多讀書，擴展知識面，而且要善於思考該如何用。有的人可能還沒有孩子，不知道怎麼和已婚的女客戶聊孩子話題，你可以買幾本關於育兒的書，仔細閱讀，肯定和客戶有話題聊。為什麼上面看到LV的包，我要將泰坦尼克號的故事？因為這就是LV的品牌文化，都是日結月累學到的。
最後在分享一個聊天8「不要」：
（1）一次聊天的時間不要太長，要適可而止；
（2）對於你不知道的事情，不要冒充內行；
（3）不要向女客戶誇耀你的成就，尤其是剛開始接觸的時候；
（4）不要在女客戶面前去議論朋友的失敗、缺陷和隱私；
（5）不要談論容易引起爭執的話題；
（6）不要到處訴苦和發牢騷，沒人會喜歡負能量的人；
（7）不要過多的使用「啊」、「嗯」、「哦」之類的語氣詞，不妨用「對」、「我贊同」等；
（8）不要用一些冷幽默。
⑵ 在銷售中怎樣去誇贊顧客
在銷售中怎樣去誇贊顧客
在銷售中怎樣去誇贊顧客？銷售人員在與顧客溝通過程中，要學會去贊美和取悅顧客，這樣顧客對我們的印象才會深刻。下面一起來看看在銷售中怎樣去誇贊顧客及相關內容。
1、拿一些具體明確的事情來贊揚
如果在贊揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地贊美，那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此，會贊美的推銷往往會注意細節的描述，而避免空發議論。
2、找出客戶異於他人的地方來贊揚
鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書里便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩，服務質量非常差勁，因此他便准備用贊揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱贊道：「真希望我也有你這樣的頭發。」聽了卡耐基的贊揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。
從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在贊揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發現他異於別人的不同之點，以此來贊揚，一定會取得出乎意料的效果。
3、要善於找到客戶的亮點
贊美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善於把一些亮點跟客戶聯繫到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：「好車!好車!真漂亮!」這仍然起不到贊美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關系呢?如果你這樣說：「這車保養得真好!」那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心裡
如果你的贊美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心裡，說出他的心聲，作用更大。
1 贊美與奉承的區別
贊美是對別人有做過的事情給予認可，有依據；奉承是對別人沒有做過的事情虛擬表達，沒有依據。贊美是給予，奉承是索取。所以，首先姿態要平等，如果感覺是低人一等的（卑躬屈膝、阿諛獻媚）位卑的態度，難免會被認為是在奉承。
2 贊美的方式
贊美必須具體
很多人在贊美他人時，語言顯得簡單空洞，這樣很難讓對方開心，也很難讓對方留下深刻印象。因此，贊美必須要具體，這樣才顯得有誠意，會讓對方覺得你懂他。例如，「漂亮」是個很虛的名詞，可以通過「衣服、服飾」來凸顯對方的美麗。
在專業領域內贊美
比如，客戶看重了店裡的尖貨，你就要迅速拿出你的專業知識，誇贊客戶有眼光、懂產品、有品位。原理很簡單，當我們在做某一件事情時，如果能得到該領域專業的認可，那麼我們一定會覺得開心。
真誠，禮貌的贊美
首先語言不能浮誇。過於誇大就顯得虛假，一般人非但不會相信，反而會給你印上「油嘴滑舌」的標簽，誰也不希望得到身體疏離、語氣冷淡的贊美。記住，沒有人能夠拒絕真誠。
3 誇到點為止，贊美中度的把握
所謂贊美的度，如你誇獎一個美女漂亮，對方是無所謂的，這就是沒到位。
如果一個土豪想顯得有文化，不妨贊美他的談吐，而不是他的財富；如果一個美女想顯得品位不凡，不妨贊美她的穿著細節，而不是她的美貌。
看到顧客真正在意的點，微微誇獎一下，才叫用上了四兩拔千斤的巧勁。除了銷售中，在生活中也處處需要贊美。會說話、會贊美也是一個人情商的體現。
銷售中贊美顧客的.句子
1、真看不出來，你對事業如此執著。
2、您們小區是高端樓盤啊。
3、你的眼睛一眨一眨，好像在說話，你的眉毛像最漂亮的柳葉。
4、你天天過的好快樂。
5、真佩服您的頭腦，轉的太快了。
6、呀，這么好的身材，我還遇上模特兒呢。
7、我發現好身材使普通的衣服變的不凡，使庸俗的衣服變得高雅！
8、在這個問題的處理上，您真有大將風度。
9、像您這么有魅力的人，不多見啊。
10、您穿衣服怎麼這么好看，簡直就是行走的衣架子。
11、您是一位非常有事業和責任心的人！
12、您的思維太跳躍了，我根本就跟不上。
13、你的臉型是富貴之人的臉型。
14、你戴著這個手鏈看上去好有品位！
15、你的耳垂很大，一看就是個有福之人。
16、你給人感覺好親切！
17、您總是這么干凈整潔，一看就是一位熱愛生活又有修養的人。
18、你的項鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴！
19、你的睫毛一閃一閃的，太迷人了！
20、您穿的那種顏色很好看。
21、誰家孩子這么懂事啊。
22、您的皮膚真好！
23、我很佩服你。
24、這身著裝顯得您更有魅力了。
25、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情，並且親和力非常強。
26、從您們的言談中可以看出，我今天遇到的都是有修養的人。
27、看得出您是一個知識淵博，知書達理並且溫柔形的女人。
28、經常聽人提起，貴公司有今天的發展，與您不凡的管理才能是密不可分的。
29、哪像你嫁一個這么好的老公，能幹，別人都說，您老公很儒雅。
30、您的父親一定特別英俊，因為女人一般像父親！
31、您今天穿的衣服很合適您，感覺出您是一個懂的生活的人。
32、您的提包很高檔。
33、與您打交道可真能學到東西，您太有智慧了。
34、我非常欣賞像你這種男人，和您談話我感覺自己非常輕松。
35、你的笑容很溫柔！
36、您很幽默，話從您口中說出來就是不一樣。
37、您愛好廣泛，多才多藝啊。
38、您一臉的和氣，待人真誠，生意肯定很好，和氣生財，做生意首先是交朋友，朋友多財路廣！
39、您渾身上下都散發著領袖氣質。
40、您的耳環很有特點。
41、您太有正義感了。
42、我發現古今中外漂亮的人都有一個共同的特點，就是眼睛特別迷人！
43、你的笑容很高雅！
44、你的發型是今年最流行的。
45、您兒子一定很帥，兒子一般像媽媽。
46、看得出您是一個非常細心的人，生活中做您的老婆真是幸福。
47、您真是家庭、事業雙豐收，讓人羨慕嫉妒恨啊。
48、您可真是樂天派。
49、您看上去帥呆了。
50、不跟您暢談不知道，您真是眼光獨到，志向遠大呀！
51、你的風采依然，氣度不凡呀。
52、現在競爭激烈，您生意做這么大，決不是一般人。
53、你是一個值得信任的人，我很欣賞你，因為你很善良！
54、您還別說，您的管理經驗書本上也難學到。
55、您都已經是老總了，真是年輕有為！
56、你穿的很有氣質，你的穿著很有魅力。
57、您這身材，不去當模特，真是業內一大損失。
58、從您挑選產品，看得出來你說話做事非常乾脆利落，想像得出您是一個做大事的人。
59、您的耳環很有個性。
60、你的派頭一看就是個成功的企業家！
61、您脾氣有點急，但您絕對是個好人。
62、您的身材可真好，有什麼秘訣嗎？
63、您今天看上去很棒。
64、您的個性很好。
65、您真是一位家庭、事業有成的人，非常令人羨慕。
66、女人漂亮有象薛寶釵雍容華貴的富態美，有象林黛玉清新脫俗的靈性美，在您身上，兩者兼而有之！
67、你的打扮一看就是個儒商！
68、與您說話很親切！
69、你真有個性，你是人人喜歡的野蠻之友。
70、你的眼睛雖然是單眼皮，但那光很銳利，嚴肅中流露著柔和，冷酷中顯示著熱情。
71、誰不知道你的鼎鼎大名呀！
72、您是我在這個地方見到最漂亮的女孩！
73、你很慈善！你很親切！
74、您一看就是干大事的。
75、你是老大，你說了算。
76、您的事業很成功。
77、您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。
78、您用的什麼化妝品，是玉蘭油還是資生堂，皮膚這么細膩，手象白玉一樣！
79、大哥真有福氣，娶了您這樣漂亮的太太，肯定是大哥當時先追的您，大哥是怎樣把您追到手的？
80、您的發型很好地襯托出您的聰明能幹。